Conserje - Ordenanza - Test Online 8

La máxima puntuación de este test son 10 puntos

Por cada pregunta fallada se le va restando 0.25 puntos a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos

---

1 - Respecto al uso de alicates, es correcto utilizarlos para:

a)		Apretar o aflojar tuercas o tornillos.
b)		Cortar materiales más duros que las quijadas.
c)		Golpear con los laterales.
d)		Sujetar, doblar o cortar.

2 - Si en el correo viene una carta y el destinatario no pertenece a ese centro, el conserje:

a)		La devolverá a Correos o al remitente.
b)		Hablará con el funcionario de Correos que la entregó, pidiéndole que en lo sucesivo tenga más cuidado.
c)		La archivará hasta que alguien la reclame.
d)		La tirará a la basura.

3 - La atención a la ciudadanía en un servicio público es una actividad permanente desglosada en dos fases o etapas:

a)		Acercamiento y emisión de la información.
b)		Espera y recepción de la información.
c)		Espera y custodia de la información.
d)		Alejamiento y recepción de la información.

4 - Los envíos de correos certificados tienen la característica de que:

a)		Es más seguro que lleguen.
b)		Tardan menos que los ordinarios.
c)		Correos garantiza la recepción con firma del destinatario.
d)		Todas son correctas.

5 - Uno de los lavabos de los servicios se encuentra atascado y el agua rebosa hasta caer en el suelo...

a)		El ordenanza no hará nada, pues no es de su competencia.
b)		Avisará al servicio de mantenimiento de la avería.
c)		Dará orden al personal de limpieza para que periódicamente se pasen por los servicios a recoger el agua.
d)		Lo arreglará él mismo.

6 - Si estando en la recepción del registro nos presentan un recurso contra una sanción de tráfico escrito en catalán deberemos:

a)		Informar al ciudadano de que no podrá ser tramitado al no estar en español.
b)		Pedirle al ciudadano que aporte una traducción al español.
c)		Destruirlo en ese momento.
d)		Remitirlo al traductor oficial de la Administración.

7 - Ante una eventual activación de la alarma de evacuación, deberán seguirse las instrucciones del Servicio de Seguridad y del personal designado como miembro de los Equipos de Emergencia, desalojando el edificio de forma ordenada Deberán tenerse en cuenta varias reglas de conducta No sería una de dichas reglas de conducta...

a)		No utilices en ningún momento los ascensores o los montacargas del Edificio.
b)		En los pasillos y escaleras avanza rápidamente pero sin correr, en fila y ocupando la parte derecha de la pared.
c)		Utiliza las vías de evacuación con calma, sin gritar, sin correr y sin detenerte en las salidas ni formar aglomeraciones.
d)		Todas son correctas.

8 - Si una persona nos grita, ¿qué debemos hacer?

a)		Gritar para que nos oiga.
b)		Relajarnos para tratar de calmarle.
c)		Interrumpir la conservación.
d)		Hacerle ver que su problema no es tan importante.

9 - Dentro de los elementos de la comunicación, el emisor es...

a)		El mensaje que se transmite.
b)		El que recibe la comunicación.
c)		El que comunica.
d)		Un aparato electrónico.

10 - ¿Cuánto tiempo han de estar abiertos los registros de entrada del Ayuntamiento?

a)		Más de dos horas diarias.
b)		Todos los días hábiles.
c)		El que decidan los órganos competentes del Ayuntamiento, siempre que garantice el derecho de los ciudadanos a presentar documentos.
d)		5 horas los días hábiles.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA: