Examen parte 1 conserje Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz 2019

La máxima puntuación de este test son 18 puntos

Por cada pregunta fallada se le va restando 0.33 puntos a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos

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1 - ¿Cuál son las fases de Atención al Público?

a)		Acogida, recepción, escucha y despedida.
b)		Acogida, saludo, resolución y despedida.
c)		Acogida, escucha, resolución y despedida.

2 - En relación con la atención al público, los conserjes deben:

a)		Informar a los ciudadanos sobre las cuestiones de todo tipo que le planteen.
b)		Solucionar los problemas que les formulen.
c)		Recibir al público y facilitarle el acceso a los departamentos que requiera.

3 - ¿Cuál no es un elemento de una fotocopiadora?

a)		Corona de carga de papel, fusor y tambor.
b)		Taladro, proyector y receptor de audio.
c)		Vidrio de contacto, bandeja de papel y bandeja de recepción.

4 - ¿Cuándo se publicó en el BOE la Constitución?

a)		27 de diciembre de 1978.
b)		29 de diciembre de 1978.
c)		6 de diciembre de 1998.

5 - El tamaño de un folio es:

a)		215x315.
b)		215x297.
c)		210x315.

6 - La potencia de una destructora oscila entre:

a)		150 y 950 vatios.
b)		150 y 800 vatios.
c)		150 y 900 vatios.

7 - ¿Cuál es la forma de gobierno del Estado Español según establece la Constitución Española de 1978?

a)		Monarquía absoluta.
b)		Monarquía parlamentaria.
c)		Ambas son correctas.

8 - Corresponde al personal subalterno la tarea de....

a)		Recogida y distribución de la correspondencia.
b)		Franqueo, preparación y traslado de la correspondencia.
c)		Ambas son correctas.

9 - La clasificación de la correspondencia de entrada no puede efectuarse con la siguiente distribución.

a)		Cartas abiertas dirigidas a la atención del personal municipal.
b)		Circulares y anuncios publicitarios diversos.
c)		Periódicos, revistas y libros.

10 - Dentro de la clasificación de correspondencia de entrada señala la correcta: :

a)		Cartas abiertas dirigidas a la atención del personal municipal.
b)		Comunicaciones internas.
c)		Facturas.

11 - Las funciones genéricas de los conserjes respecto a la apertura y cierres de los edificios serán:

a)		Controlar entrada de las personas ajenas al servicio.
b)		Controlar entrada de los empleados al edificio.
c)		Las dos son correctas.

12 - ¿Cuál es la lengua oficial del Estado Español según establece la Constitución Española?

a)		Únicamente el Castellano.
b)		El Castellano, así como las demás lenguas españolas que serán también oficiales en las respectivas comunidades autónomas, de acuerdo con sus estatutos.
c)		El Castellano y el Catalán.

13 - No es tarea de un conserje en la apertura y cierre de edificios...:

a)		Controlar puertas y ventanas del mismo.
b)		Indicar a los ciudadanos la unidad u oficina a la que deben dirigirse.
c)		Abrir despachos y oficinas.

14 - Un conserje debe de..:

a)		Realizar la conexión del sistema de alarma a la entrada.
b)		Realizar la desconexión del sistema de alarma a la entrada.
c)		Realizar la desconexión del sistema de alarma a la salida.

15 - ¿Qué medidas tiene la hoja de papel A-5?

a)		210x148.5.
b)		210x297.
c)		210x315.

16 - ¿Cuál no es un elemento de una fotocopiadora?

a)		Tambor.
b)		Corona de carga de papel.
c)		Bandeja de recepción de correo.

17 - ¿En qué posición ha de ponerse el sello de franqueo pagado?

a)		La parte superior izquierda.
b)		La parte inferior izquierda.
c)		La parte superior derecha.

18 - Los edificios de uso público...

a)		Deberán permitir el acceso y uso de los mismos a las personas en situación de movilidad reducida.
b)		No necesariamente deben de tener un acceso para las personas en situación de limitación o con movilidad reducida.
c)		No tienen por qué adaptarse a las necesidades de las personas con limitación de movilidad o sensoriales.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA: