Examen parte 2 Conserje Ayuntamiento de Castro de Urdiales 2020

La máxima puntuación de este test son 15 puntos

Por cada pregunta fallada se le va restando 0.25 puntos a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos

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1 - ¿Cuál es el documento que establece la empresa con el objeto de prevenir y controlar los riesgos sobre personas y los bienes dando respuesta adecuada a las posibles situaciones con el sistema público de protección civil?

a)		Plan de prevención.
b)		Plan de autoprotección.
c)		Plan de emergencia.
d)		Todas son correctas.

2 - ¿Cuál es la acción de traslado planificado de las personas afectadas por una emergencia de un lugar peligroso a otro seguro?

a)		Plan de prevención.
b)		Plan de seguridad.
c)		Plan de evacuación.
d)		Plan de corrección.

3 - El municipio y la provincia:

a)		Tienen personalidad jurídica y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines.
b)		No tiene personalidad jurídica, pero si capacidad para el cumplimiento de sus fines.
c)		Tienen personalidad jurídica y necesitan supervisión de la autoridad autonómica para el cumplimiento de sus fines.
d)		Su falta de capacidad jurídica implica la necesidad de asistencia para el cumplimiento de sus fines.

4 - Cuando un trabajador oiga la señal de evacuación:

a)		Deberá salir del departamento lo más rápido posible para intentar coger el ascensor de emergencia.
b)		No puede iniciar la salida hasta que lo ordene el encargado de prevención y dé instrucciones precisas.
c)		Siempre que le sea posible desconectará inmediatamente antes de salir los aparatos eléctricos que estén a su cargo.
d)		Una vez haya evacuado el edificio, deberá permanecer con los compañeros junto a la puerta de salida.

5 - La atención a la ciudadanía en un servicio público es una actividad permanente desglosada en dos fases o etapas:

a)		Llegada y salida.
b)		Recepción y despedida.
c)		Acercamiento y emisión de información.
d)		Introducción y desarrollo de la información.

6 - ¿Quién debe garantizar a los trabajadores la vigilancia periódica de su estado de salud en función de los riesgos inherentes al trabajo?

a)		La Inspección de Trabajo.
b)		El propio trabajador.
c)		El empresario.
d)		Las secciones sindicales.

7 - En relación con la atención al público, los conserjes deben:

a)		Informar a los ciudadanos sobre las cuestiones de todo tipo que les planteen.
b)		Solucionar los problemas que les formulen.
c)		Recibir al público y facilitarle el acceso a las unidades que requiera.
d)		Todas las respuestas anteriormente dadas son correctas.

8 - La llave de la puerta del vestuario no gira y es necesario entrar:

a)		El conserje utilizará 3 en 1 en la cerradura.
b)		El conserje tirará la puerta.
c)		El conserje avisará a la Policía para que tire la puerta.
d)		Ninguna es correcta.

9 - Los Bandos son dictados por:

a)		El Alcalde.
b)		El Alcalde y los Concejales.
c)		Los Concejales.
d)		El Pleno de la Entidad Local.

10 - El ciudadano, de cara a la administración, es ante todo:

a)		Un administrado.
b)		Una persona.
c)		Un pagador de impuestos.
d)		Un ciudadano que necesita un servicio.

11 - El conserje que recibe una reclamación de un cliente:

a)		Ha de negarse a recibirla.
b)		Debe convencer al usuario de que no la presente.
c)		Debe recibir cualquier tipo de reclamación que el usuario quiera presentar.
d)		El cliente no puede realizar reclamaciones.

12 - La apertura y cierre de locales, así como la custodia de las llaves, es una función propia de:

a)		El vigilante de seguridad.
b)		El conserje.
c)		El personal encargado de la limpieza.
d)		El director de la institución.

13 - Si el conserje observa que hay un niño pisoteando los sillones de la Sala de espera y sus padres no hacen nada para evitarlo:

a)		Cortés pero firmemente atraerá la atención de los padres a ese hecho, pidiéndoles que pongan fin a la situación.
b)		Reñirá al niño y le dirá que no haga eso.
c)		Dará una pequeña cachetada al niño para que se esté quieto.
d)		Llamará a los agentes de seguridad para que con su presencia impongan respeto.

14 - Custodiar las llaves de despachos y oficinas implica:

a)		Controlar las personas que hacen uso de las llaves.
b)		Abrir y cerrar diariamente despachos y oficinas.
c)		Vigilar todas las entradas a despachos y oficinas.
d)		Exclusividad en saber el lugar donde éstas se guardan.

15 - El conserje realizará funciones en registro de:

a)		Sellar copias.
b)		Compulsar copias.
c)		Firmar copias.
d)		Ninguna de las anteriores.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA: