Examen A (Teórico) parte 8 Correos (Atención al Cliente) 2020
La máxima puntuación de este test son 10 puntos
Por cada pregunta fallada se le va restando 0.25 puntos a la nota final
Cada pregunta acertada equivale a 1 punto
Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos
1 - De acuerdo con lo establecido en el III Convenio Colectivo de Correos, se consideran modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo, entre otras, las que afecten a las siguientes materias:
2 - ¿Cuál de los siguientes tipos de envíos no se puede entregar con PDA en una oficina?:
3 - ¿Cuál es el importe máximo para enviar en un giro urgente nacional a abonar en metálico en el domicilio del destinatario?:
4 - En relación con el abono de un boleto premiado de la ONCE en una oficina informatizada de Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta:
5 - ¿Cómo se denomina la aplicación desde la cual las oficinas de Correos realizan la venta electrónica de la lotería instantánea (Rascas) de la ONCE?:
6 - ¿Cuál de los siguientes servicios no forma parte de las soluciones de Comandia?:
7 - ¿Qué documentación debe solicitar el empleado de una oficina de Correos a un cliente que solicita un distintivo ambiental de la DGT?:
8 - Señale cuál de las siguientes afirmaciones sobre el Giro Inmediato es incorrecta:
9 - ¿Cuál es el plazo para la toma de posesión de los puestos adjudicados en el concurso de traslados para el grupo profesional de Operativos, si el traslado es entre diferentes provincias de la Península?:
10 - En relación con el proceso de contratación de productos del operador de telefonía O2 en las oficinas de Correos, ¿cuál de las siguientes respuestas es incorrecta?:
Preguntas acertadas: |
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Preguntas falladas: |
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Preguntas no contestadas: |
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NOTA: |
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