1 - ¿Cuál de estas afirmaciones sobre la valija es incorrecta?
Es un producto que permite la recogida, el transporte y la entrega urgente, en horarios fijos de documentos y mercancías, a clientes con o sin contrato.
Su peso máximo es de 20 kg.
El embalaje consistirá en bolsas-valija con cremalleras, precintos, candados o cierres de seguridad aportados por el cliente.
Existen valijas de uso interno de Correos.
2 - La tarjeta postal urgente:
No existe.
Peso máximo 20 gr y medidas de una carta no normalizada.
Peso máximo 20 gr y medidas de una carta normalizada.
Coincide con el peso y medidas de la carta urgente nacional.
3 - ¿Qué tipo de Burofax se presta solo a clientes con contrato?
Básico Plus y Premium Internacional.
Premium Internacional y Premium Online.
Premium Plus Nacional y Básico Plus.
Premium Online y Premium Nacional.
4 - ¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?
30 €.
23,44 €.
La devolución de la tarifa abonada.
No tiene indemnización.
5 - Tiene por objeto convertir en excelentes las bases de datos de los clientes de Correos.
Correos DATA.
Correos AAD.
Correos MKD.
Ninguna es correcta.
6 - El certificado de acuerdo especial C1 tiene:
Dos intentos de entrega y 15 días en Lista.
Dos intentos de entrega y 7 días en Lista.
Un intento de entrega y 15 días en Lista.
Un intento de entrega y siete días en lista.
7 - Tipos de tarifas según los servicios del Publicorreo Plus:
Paquete Captación A1, Paquete captación A2 y Paquete Fidelización.
Paquete Captación A1C, Paquete captación A2B y Paquete Fidelización.
Paquete Captación B2C, Paquete captación B2B y Paquete Fidelización.
Paquete Captación A, Paquete captación B y Paquete Fidelización.
8 - En función del destino, ¿cuántos grupos de tarifa tienen las valijas?
2 zonas.
Una única zona, el precio varía según el peso.
3 zonas, Península, Baleares y Canarias.
4 zonas.
9 - ¿Cuál es la tarifa para un telegrama intercontinental?
Una cantidad fija por palabra con un mínimo de 7 palabras.
Importe fijo + fijo por palabra, sin mínimo.
Importe fijo + importe fijo cada 50 palabras o fracción.
Una cantidad por palabra con un mínimo de 10 palabras.
10 - ¿Cuál es el límite máximo del reembolso para una carta certificada urgente nacional?
30 euros.
3.000 euros.
500 euros con entrega en domicilio y 1.000 euros con entrega en oficina.