Modelo 2 Teórico parte 4 Bolsa Auxiliar Administración General Cabildo de Gran Canaria 2022

La máxima puntuación de este test son 10 puntos

Por cada pregunta fallada se le va restando 0.25 puntos a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos

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1 - Los asientos en el registro electrónico se anotarán respetando el orden temporal de:

a)		Salida de los documentos.
b)		Todas las respuestas son correctas.
c)		Indicarán la fecha del día en que se produzcan.
d)		Recepción de documentos.

2 - Serán competentes para la emisión de copias auténticas de documentos públicos administrativos o documentos privados que sean documentos originales o copias auténticas de documento original los siguientes órganos:

a)		Los órganos a los que corresponda la emisión de los documentos originales.
b)		Los órganos a los que corresponda la custodia y archivo de documentos.
c)		Los órganos que hayan previsto sus normas de competencia.
d)		Todos los anteriores son correctos.

3 - Entre las funciones de atención al ciudadano comprenderá, entre otras, las funciones siguientes:

a)		De orientación e información, cuya finalidad es la de ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar, o para acceder al disfrute de un servicio público o beneficiarse de una prestación.
b)		De recepción de las quejas y reclamaciones de los ciudadanos por las tardanzas, desatenciones o por cualquier otro tipo de actuación irregular que observen en el funcionamiento de las dependencias administrativas. Las reclamaciones que se formulen ante las oficinas y centros de información administrativa se tramitarán de acuerdo con lo dispuesto en el capítulo 111.
c)		De asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición, reconocido por los artículos 29 y 77 de la Constitución.
d)		Todas las anteriores son correctas.

4 - Según el RD 208/1996 por el que se regula los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, la atención personalizada al ciudadano comprenderá las funciones siguientes:

a)		De recepción y acogida a los ciudadanos, facilitándoles orientación e información.
b)		De gestión en relación con los procedimientos administrativos y recepción de las quejas y reclamaciones.
c)		De recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por los ciudadanos, o por los propios empleados públicos para mejorar la calidad de los servicios.
d)		Todas las respuestas anteriores son correctas.

5 - Se considera discriminatoria toda orden de discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo:

a)		En cualquier caso.
b)		Nunca.
c)		A y B son correctas.
d)		Solo si eres mujer.

6 - Existirán dos tipos de oficinas de información y atención en los servicios centrales:

a)		Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano y las oficinas delegadas de información y atención al ciudadano.
b)		Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano y las oficinas auxiliares de información y atención al ciudadano.
c)		Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano y las oficinas de información y atención al ciudadano de organismos públicos vinculadas o dependientes.
d)		Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano y las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes.

7 - La información concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Corporación y de las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos, se denomina:

a)		Información restringida.
b)		Información particular.
c)		Información específica.
d)		Información general.

8 - ¿Cuál de las siguientes no es una opción de combinar correspondencia?

a)		Correo electrónico.
b)		Tarjetas.
c)		Sobres.
d)		Cartas.

9 - ¿Qué es una memoria RAM?

a)		Una memoria programable.
b)		Una memoria de acceso directo.
c)		Una memoria de solo escritura.
d)		Ninguna es correcta.

10 - ¿Cómo se denominan las redes de telecomunicaciones para el área metropolitana?

a)		LAN.
b)		MAN.
c)		WAN.
d)		RAN.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA: