Usted es Subalterno del Excmo. Ayuntamiento de Jerez de la Frontera y se encuentra en su puesto de
trabajo sito en c/ Consistorio, n.º 15 del municipio de Jerez de la Frontera. Durante una jornada laboral
suceden una serie de situaciones que se exponen a continuación y que debe proceder a resolver.
1 - Una señora se dirige a usted, dado que tiene interés en realizar un trámite en relación con una caseta de feria, y le pregunta dónde se encuentra la Delegación de Fiestas. ¿Qué respuesta daría?:
Calle Pozuelo, n.º 3.
Calle Caballeros, n.º 19.
Calle Cádiz, n.º 1.
2 - La información que le solicita la señora, ¿qué carácter tiene?:
Se trata de una información de carácter general.
Se trata de una información de carácter particular.
Ambas son correctas.
3 - La señora acude al edificio municipal con su hijo menor, el cual se dispone a saltar encima de los sillones ubicados en la recepción; ¿cuál sería la actuación de usted?:
Dirigirse al menor y recriminarle.
No puede hacer nada porque se trata de un menor.
Advertir a los padres del menor sobre la responsabilidad que generaría los daños ocasionados por el mismo en el mobiliario del edificio público.
4 - Posteriormente, se acerca a usted el Jefe de la Oficina de Atención Ciudadana y le solicita que encuaderne una documentación que le entrega en mano; ¿qué elementos tiene la encuadernación?:
Tapas, espiral y la documentación a encuadernar.
Un Subalterno no tiene la función de encuadernar.
No es necesario ningún elemento porque la maquinaria necesaria para ello los contiene.
5 - Realizada dicha encuadernación, este mismo Jefe le solicita que rehaga la misma, introduciendo una nueva página; ¿se puede rectificar un documento encuadernado?:
No, nunca.
Sí, siempre.
No, puesto que se desconfiguraría el documento.
6 - Asimismo, el Jefe le pide que haga otra encuadernación del mismo documento en formato A3, ¿cuál es el porcentaje a aplicar en la máquina fotocopiadora para ampliar el formato de A4 a A3?:
141,4 %.
200,7 %.
100 %.
7 - Realizando la ampliación del documento le surge la duda acerca de la medida del formato A4; ¿cuál sería?:
18x9 cm.
21x29,7 cm.
24x16,5 cm.
8 - Se dirige usted a la ubicación de la máquina fotocopiadora para ponerla en marcha; ¿qué tecla debería pulsar para accionarla?
On.
Off.
Copy.
9 - De repente, usted que es el encargado del edificio municipal ve a una persona fumando en un patio al aire libre; ¿qué debería hacer?.
Nada.
Recordarle a esa persona que la Ley prohíbe fumar en los edificios públicos.
Asegurarse de que está en una zona en la que no molesta a otras personas.
10 - Estando usted en la dependencia municipal de c/ Consistorio advierte un pequeño fuego en una papelera, ¿cómo debe actuar?:
Apagar el fuego usando los medios adecuados a nuestro alcance como los extintores.
Llamar a los bomberos y esperarlos en la calle para indicarles el lugar del fuego.