1 - En el transcurso de una llamada telefónica debemos seguir las siguientes pautas:
Averiguar los motivos de la llamada, vocalizar correctamente y si durante la conversación no entendemos algo, bajaremos un poco el tono para decir “disculpe, pero no le oigo bien ¿puede repetírmelo por favor?.
Averiguar los motivos de la llamada, vocalizar correctamente y si durante la conversación no entendemos algo, bajaremos un poco el tono para decir “disculpe, pero no le oigo bien ¿puede repetírmelo por favor?, usar un lenguaje con muletillas “si, vale, claro, ya,..”
Averiguar los motivos de la llamada, vocalizar correctamente y si durante la conversación no entendemos algo, subiremos el tono para llamar la atención del ciudadano y nos de las explicaciones oportunas.
2 - Los escritos dirigidos al Ayuntamiento de Loja, pueden presentarse:
Presencialmente en las oficinas de registro del Ayuntamiento, telefónicamente, o a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Loja.
Presencialmente, en la Sede Electrónica y a través de la Red Sara.
Presencialmente, telefónicamente, en la Sede Electrónica y a través de la Red Sara.
3 - La memoria zoom de una fotocopiadora está relacionada con :
La intensidad de color.
Las funciones reducción y ampliación.
El número de copias que se desee realizar
4 - El artículo 4 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, establece que:
Se entenderá como riesgo laboral grave e inminente, aquel que resulte probable racionalmente que se materialice en un futuro lejano y pueda suponer un daño grave para la salud de los trabajadores.
Se entenderá como riesgo laboral grave e inminente, aquel que resulte probable racionalmente que se materialice en un futuro inmediato y pueda suponer un daño grave para la salud de los trabajadores.
Se entenderá como riesgo laboral grave e inminente, aquel que resulte probable racionalmente que se materialice en un futuro inmediato y pueda suponer un daño grave o muy grave para la salud de los trabajadores.
5 - El mantenimiento preventivo de un edificio es:
Arreglar las averías en el menor tiempo posible.
Identificar el origen de las averías.
Las actividades destinadas a evitar las averías antes de que se originen.