1 - El folio tiene un tamaño:
Mayor que DIN B4.
Mayor que DIN A4.
Menor que DIN A3.
Las respuestas b y c son correctas.
2 - El procedimiento para abonar el franqueo de la correspondencia por medio de estampaciones de máquinas será:
El de adquisición de tarjetas-vale, siempre que funcionen por el sistema de carga.
El de adquisición de tarjetas-vale, siempre que no funcionen por el sistema de carga.
El de adquisición de tarjetas-vale, aún cuando sea que funcionen por el sistema de carga.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
3 - Un visitante pregunta a un Ordenanza por una determinada unidad, éste le facilitará una información:
Totalmente detallada recurriendo incluso al color de las puertas.
Clara y sucinta.
Que incluya un croquis de las dependencias por donde debe pasar antes de llegar a la unidad.
Que indique el recorrido pero advirtiéndole que existen suficientes rótulos indicadores de las unidades o servicios.
4 - En una fotocopiadora de tipo sencillo, cuál es el máximo de copias que se pueden realizar de una sola vez?:
990.
100.
90.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
5 - Dar una información clara y concisa al público pretende:
Ahorrar tiempo y dinero a la Administración.
Que el público no pierda tiempo.
Mejorar la relación entre administración y administrado.
Eliminar problemas.
6 - A la hora de cerrar las dependencias del departamento o unidad administrativa, ¿Qué debe hacer un Ordenanza?:
Apagar las luces y cerrar las puertas.
Fichar y marcharse.
Apagar las luces retirando ceniceros y poner las fundas de las máquinas de escribir.
Dar aviso del cierre inminente del centro.
7 - ¿Cuál de las siguientes funciones son específicas del puesto de Ordenanza?:
Apertura de la correspondencia oficial.
Depositar la correspondencia.
Hacer fotocopias.
Son ciertas las respuestas b y c.
8 - ¿En qué lugar de una fotocopiadora ha de colocarse el original a fotocopiar?
Donde se almacenan los DIN A4.
En la zona donde se echa la tinta.
Donde se clasifican las copias.
En el alimentador.
9 - El tóner polvo bicomponente se usa en la máquina fotocopiadora, mezclado con otro producto llamado:
Disolvente.
Dispersante.
Developer.
Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.
10 - Los fax se transmiten a través de la vía:
Telefónica.
Telegráfica.
Satélite.
Son correctas las respuestas a y b.
11 - Las máquinas destructoras:
Utilizan papel continuo.
Funcionan a velocidades que oscilan entre los 6 y 15 metros por minuto.
Tienen una potencia que se encuentra entre los 300 y 800 vatios.
Son correctas las respuestas b y c.
12 - Dentro de las máquinas reproductoras se encuentran las:
Fotocopiadoras, impresoras y reproductoras de planos.
Multicopista, reproductora de planos e impresora.
Encuadernadoras, fotocopiadoras y multicopistas.
Fotocopiadoras, reproductoras de planos y reproductoras multicopias.
13 - Cuándo se procede a desatascar una fotocopiadora, ¿de qué color son las partes que podemos mover o tocar?
Rojo.
Blanco.
Verde.
Azul.
14 - El ciudadano, de cara a la Administración es, ante todo:
Un administrado.
Un pagador de impuestos.
Un ciudadano que necesita de información.
Una persona.
15 - ¿Cuál de estos objetos no se podrá enviar como correspondencia ordinaria?:
Impresos.
Paquete pequeño.
Carta de 500 gramos.
Paquete Postal.
16 - ¿Cómo se denominan a las máquinas que utilizan clichés para reproducir un alto número de copias (señale la respuesta correcta)?:
Fotocopiadora.
Multicopista.
Reproductoras de Multicopias.
Reproductoras de Planos.