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1 - No son tareas de un conserje en la apertura y cierre de edificios….:

Controlar puertas y ventanas del mismo.

Indicar a los ciudadanos la unidad y oficina a la que deben dirigirse.

Abrir despachos y oficinas.

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2 - En los casos en que así se le haya señalado ¿Puede el ordenanza pedir a un ciudadano que se identifique mediante la presentación del DNI o similar?

No, sólo lo pueden hacer los agentes de seguridad.

Sí.

No, lógicamente esta labor pertenece a las fuerzas de seguridad del Estado.

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3 - Como se clasifican los empleados públicos:

Funcionarios de carrera, funcionarios interinos, personal laboral, personal eventual y miembros de la corporación con dedicación parcial o exclusiva.

Funcionarios de carrera, funcionarios interinos, miembros de la corporación con dedicación parcial o exclusiva y personal laboral fijo, indefinido o temporal.

Funcionarios de carrera, funcionarios interinos, personal laboral y personal eventual.

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4 - No son funciones de un Conserje del Ayuntamiento:

Controlar las entradas y salidas de las personas en los edificios públicos.

Redacción de avisos para colocar en el tablón de anuncios.

Efectuar reparaciones sencillas.

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5 - Señalar de las siguiente funciones la que no es específica de un Conserje:

Depositar la correspondencia.

Apertura de la correspondencia oficial.

Hacer fotocopias.

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6 - Además de informar, ¿qué otra función debe hacer un Conserje con los visitantes?

Orientar.

Ordenar.

Convencer.

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7 - El feed-back es….

Adoptar una escucha activa.

Es facilitar a nuestro interlocutor información sobre cómo hemos percibido o entendido lo que nos está comunicando.

Es reformular o parafrasear lo que dice el cliente repitiendo las palabras o frases emitidas por el hablante.

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8 - ¿Qué se entiende como “equipo de trabajo”, según la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales?

La posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo.

Cualquier máquina, aparato, instrumento o instalación utilizada en el trabajo.

Aquel que originen riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores.

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9 - ¿Qué se entiende como “daños derivados del trabajo”, según la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales?

Las enfermedades, patologías o lesiones sufridas con motivo y ocasión del trabajo.

Los accidentes y enfermedades que pueda sufrir un trabajador.

Las enfermedades profesionales y riesgos no laborales.

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10 - Entre las funciones habituales del conserje del Ayuntamiento está:

La limpieza de los edificios municipales.

Explicar a los visitantes de las características de los edificios municipales de interés histórico y artístico.

Preparar el salón en que se celebren las sesiones de Pleno de la Corporación.

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11 - ¿El conserje es responsable del material de limpieza que hay en los centros?

No, el personal de limpieza controlan su material.

Sí, pero sólo del material para uso del conserje, no del personal de limpieza.

Sí, en todo caso.

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12 - La apertura y cierre de locales, así como la custodia de llaves, es una función propia de:

El vigilante de seguridad.

El conserje.

El personal encargado de la limpieza.

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13 - Entre las funciones de los conserjes al servicio de la Administración Local se encuentra la apertura y cierre de las puertas y dependencias de los edificios. Señala cuál de las siguientes funciones no corresponde al conserje.

La apertura de las puertas de entrada y salida del edificio y de cada una de sus dependencias.

La conexión de sistemas informáticos de los empleados.

Comprobar que no quede nadie en el centro.