Examen parte 2 Conserje Ayuntamiento de Castro de Urdiales 2020

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Las respuestas de la IA pueden contener errores.
1 - ¿Cuál es el documento que establece la empresa con el objeto de prevenir y controlar los riesgos sobre personas y los bienes dando respuesta adecuada a las posibles situaciones con el sistema público de protección civil?
Plan de prevención.
Plan de autoprotección.
Plan de emergencia.
Todas son correctas.
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2 - ¿Cuál es la acción de traslado planificado de las personas afectadas por una emergencia de un lugar peligroso a otro seguro?
Plan de prevención.
Plan de seguridad.
Plan de evacuación.
Plan de corrección.
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3 - El municipio y la provincia:
Tienen personalidad jurídica y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines.
No tiene personalidad jurídica, pero si capacidad para el cumplimiento de sus fines.
Tienen personalidad jurídica y necesitan supervisión de la autoridad autonómica para el cumplimiento de sus fines.
Su falta de capacidad jurídica implica la necesidad de asistencia para el cumplimiento de sus fines.
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4 - Cuando un trabajador oiga la señal de evacuación:
Deberá salir del departamento lo más rápido posible para intentar coger el ascensor de emergencia.
No puede iniciar la salida hasta que lo ordene el encargado de prevención y dé instrucciones precisas.
Siempre que le sea posible desconectará inmediatamente antes de salir los aparatos eléctricos que estén a su cargo.
Una vez haya evacuado el edificio, deberá permanecer con los compañeros junto a la puerta de salida.
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5 - La atención a la ciudadanía en un servicio público es una actividad permanente desglosada en dos fases o etapas:
Llegada y salida.
Recepción y despedida.
Acercamiento y emisión de información.
Introducción y desarrollo de la información.
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6 - ¿Quién debe garantizar a los trabajadores la vigilancia periódica de su estado de salud en función de los riesgos inherentes al trabajo?
La Inspección de Trabajo.
El propio trabajador.
El empresario.
Las secciones sindicales.
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7 - En relación con la atención al público, los conserjes deben:
Informar a los ciudadanos sobre las cuestiones de todo tipo que les planteen.
Solucionar los problemas que les formulen.
Recibir al público y facilitarle el acceso a las unidades que requiera.
Todas las respuestas anteriormente dadas son correctas.
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8 - La llave de la puerta del vestuario no gira y es necesario entrar:
El conserje utilizará 3 en 1 en la cerradura.
El conserje tirará la puerta.
El conserje avisará a la Policía para que tire la puerta.
Ninguna es correcta.
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9 - Los Bandos son dictados por:
El Alcalde.
El Alcalde y los Concejales.
Los Concejales.
El Pleno de la Entidad Local.
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10 - El ciudadano, de cara a la administración, es ante todo:
Un administrado.
Una persona.
Un pagador de impuestos.
Un ciudadano que necesita un servicio.
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11 - El conserje que recibe una reclamación de un cliente:
Ha de negarse a recibirla.
Debe convencer al usuario de que no la presente.
Debe recibir cualquier tipo de reclamación que el usuario quiera presentar.
El cliente no puede realizar reclamaciones.
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12 - La apertura y cierre de locales, así como la custodia de las llaves, es una función propia de:
El vigilante de seguridad.
El conserje.
El personal encargado de la limpieza.
El director de la institución.
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13 - Si el conserje observa que hay un niño pisoteando los sillones de la Sala de espera y sus padres no hacen nada para evitarlo:
Cortés pero firmemente atraerá la atención de los padres a ese hecho, pidiéndoles que pongan fin a la situación.
Reñirá al niño y le dirá que no haga eso.
Dará una pequeña cachetada al niño para que se esté quieto.
Llamará a los agentes de seguridad para que con su presencia impongan respeto.
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14 - Custodiar las llaves de despachos y oficinas implica:
Controlar las personas que hacen uso de las llaves.
Abrir y cerrar diariamente despachos y oficinas.
Vigilar todas las entradas a despachos y oficinas.
Exclusividad en saber el lugar donde éstas se guardan.
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15 - El conserje realizará funciones en registro de:
Sellar copias.
Compulsar copias.
Firmar copias.
Ninguna de las anteriores.
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