1 - Los asientos en el registro electrónico se anotarán respetando el orden temporal de:
Salida de los documentos.
Todas las respuestas son correctas.
Indicarán la fecha del día en que se produzcan.
Recepción de documentos.
2 - Serán competentes para la emisión de copias auténticas de documentos públicos administrativos o documentos privados que sean documentos originales o copias auténticas de documento original los siguientes órganos:
Los órganos a los que corresponda la emisión de los documentos originales.
Los órganos a los que corresponda la custodia y archivo de documentos.
Los órganos que hayan previsto sus normas de competencia.
Todos los anteriores son correctos.
3 - Entre las funciones de atención al ciudadano comprenderá, entre otras, las funciones siguientes:
De orientación e información, cuya finalidad es la de ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar, o para acceder al disfrute de un servicio público o beneficiarse de una prestación.
De recepción de las quejas y reclamaciones de los ciudadanos por las tardanzas, desatenciones o por cualquier otro tipo de actuación irregular que observen en el funcionamiento de las dependencias administrativas. Las reclamaciones que se formulen ante las oficinas y centros de información administrativa se tramitarán de acuerdo con lo dispuesto en el capítulo 111.
De asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición, reconocido por los artículos 29 y 77 de la Constitución.
Todas las anteriores son correctas.
4 - Según el RD 208/1996 por el que se regula los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, la atención personalizada al ciudadano comprenderá las funciones siguientes:
De recepción y acogida a los ciudadanos, facilitándoles orientación e información.
De gestión en relación con los procedimientos administrativos y recepción de las quejas y reclamaciones.
De recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por los ciudadanos, o por los propios empleados públicos para mejorar la calidad de los servicios.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
5 - Se considera discriminatoria toda orden de discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo:
En cualquier caso.
Nunca.
A y B son correctas.
Solo si eres mujer.
6 - Existirán dos tipos de oficinas de información y atención en los servicios centrales:
Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano y las oficinas delegadas de información y atención al ciudadano.
Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano y las oficinas auxiliares de información y atención al ciudadano.
Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano y las oficinas de información y atención al ciudadano de organismos públicos vinculadas o dependientes.
Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano y las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes.
7 - La información concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Corporación y de las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos, se denomina:
Información restringida.
Información particular.
Información específica.
Información general.
8 - ¿Cuál de las siguientes no es una opción de combinar correspondencia?
Correo electrónico.
Tarjetas.
Sobres.
Cartas.
9 - ¿Qué es una memoria RAM?
Una memoria programable.
Una memoria de acceso directo.
Una memoria de solo escritura.
Ninguna es correcta.
10 - ¿Cómo se denominan las redes de telecomunicaciones para el área metropolitana?