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1 - Según establece el RD 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad de la Administración General del Estado, en su artículo 16, recibida la queja o sugerencia, se informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de:
20 días hábiles.
33 días naturales.
2 días hábiles.