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1 - ¿Cuál de las siguientes licencias Creative Commons es más restrictiva en sus permisos?

Reconocimiento — No comercial.

Licencia CCO de ofrecimiento al dominio público.

Reconocimiento — No comercial — Sin obra derivada.

Reconocimiento — No comercial — Compartir igual.

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2 - Según el catálogo de competencias profesionales de REBIUN, en lo que se refiere a la gestión y planificación de bibliotecas universitarias:

No es una competencia básica.

Crea sinergias con los otros servicios universitarios y se involucra en proyectos transversales de la institución.

Organiza los contenidos de la página web y el repositorio institucional.

Conoce las principales líneas de investigación que se desarrollan en su institución y establece vínculos de colaboración, apoyo y asesoramiento con las mismas.

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3 - La enseñanza de la Biblioteconomía en España comienza con:

La Escuela para la Formación de Bibliotecarias en el año 1915 en Barcelona.

La Escuela Superior de Diplomática por Real Decreto de 7 de octubre de 1856.

El Real Decreto 3452/1981, de 13 de noviembre, por el que se autoriza la creación en Barcelona de una Escuela de Biblioteconomía y Documentación adscrita a la Universidad de Barcelona y gestionada por la Diputación.

La Escuela de Auxiliares de la Investigación del CSIC en 1942.

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4 - La última encuesta de satisfacción de usuarios y usuarias de la BUA publicada en la página web se realizó en el año:

2024.

2023.

2022.

2021.

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5 - ¿Cuál de estos servicios obtiene una mayor puntuación media entre todos los colectivos (PTGAS, PDI y alumnado) en la encuesta de satisfacción de usuarios/as de 2023?

Horario de la biblioteca.

Distribución de espacios.

Fondo bibliográfico.

Oferta de cursos de formación.

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6 - Según la encuesta de satisfacción de usuarios y usuarias de 2023, ¿cuál sería el aspecto más importante a mejorar según las personas encuestadas?

Climatización.

Silencio en las salas.

Número de enchufes.

Ampliación del horario de las salas de estudio.

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7 - Según la Carta de Servicios de 2020, la BUA se compromete a responder a las solicitudes de información bibliográfica compleja en el plazo de:

Siete días.

Cinco días.

Tres días.

Dos días.

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8 - Según el concepto de marketing de Kotler:

Se diseña un producto o servicio y se traslada al mercado.

Todo lo que se produce con calidad se vende.

Hay que orientar el mercado hacia el cliente.

Es el usuario el que dicta el producto o servicio que desea.

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9 - Indica cuál de estas afirmaciones es FALSA, siguiendo a González-Fernández- Villavicencio:

Sin comunicación no hay marketing.

La comunicación es una de las etapas del marketing.

Puede haber marketing sin comunicación.

La comunicación es un instrumento que se enmarca en la estrategia de marketing.

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10 - ¿Cuál de estos objetivos se corresponde con los de un plan de comunicación?

Contribuir al conocimiento y posicionamiento de la biblioteca, logrando una marca consolidada para funcionar en un mercado altamente competitivo.

Dar a conocer al mercado nuestra normativa.

Homogeneizar nuestra imagen de marca para no diferenciarnos del resto de bibliotecas universitarias.

Sentar las bases de nuestra estructura funcional.