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1 - No ayuda a mejorar nuestra comunicación cuando hablamos:

Organizar nuestro pensamiento

Expresarnos con precisión

Encerrar muchas ideas en un enunciado

Hablar con naturalidad

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2 - Le corresponde dentro de las tareas a realizar al conserje:

Vigilancia, custodia e información al público.

Atención correcta a las llamadas telefónicas

Colaboración en actividades administrativas sencillas

Todas son correctas

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3 - Para establecer un tono positivo con los clientes que no tienen razón en sus argumentos, hemos de:

Decirles que están equivocados

Hacerles sentir culpables

Esforzarnos en ser positivos en nuestras respuestas

Decirles que no llevan la razón

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4 - ¿En qué centro municipal se encuentra un centro auxiliar de Salud?

Centro Social Polivalente

Casal de la Joventud

Centro Social Ravalet

Centro Social la Huerta

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5 - ¿En qué partida están ubicados los Talleres Municipales?

Partida Roseta

Partida Benaut

Partida el Volaor

Partida Canastell

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6 - ¿En qué calle está ubicado el Cementerio Municipal?

C/ BraÇal de L’Alfás

Avda de Alcoy

C/ Pi del Molí

C/ De la Marina

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7 - ¿Qué tipo de mantenimiento se realiza cuando aparece una avería?

Mantenimiento correctivo

Mantenimiento preventivo

Mantenimiento de eficacia

Mantenimiento predictivo

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8 - Según el Reglamento electrotécnico para baja tensión, el recubrimiento del cable conductor de protección es de color:

Amarillo y azul.

Amarillo y marrón.

Amarillo y negro.

Amarillo y verde.