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1 - Para que una comunicación telefónica sea correcta, el emisor debe:

Escuchar atentamente el mensaje.

Tomar nota de los datos importantes de la llamada telefónica.

Identificarse.

Contestar a lo que le preguntan de forma correcta.

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2 - Para que se produzca comunicación entre dos personas es necesario que:

El emisor y el receptor utilicen el mismo código.

El emisor y el receptor coincidan en el tiempo.

El emisor y el receptor coincidan en el espacio.

El emisor y el receptor hablen el mismo idioma.

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3 - ¿Cuál de las siguientes formas es más correcta?

Los trabajadores de la Diputación Provincial.

Los trabajadores y trabajadoras de la Diputación Provincial.

El personal de la Diputación Provincial.

Las trabajadoras de la Diputación Provincial.

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4 - Según el art. 2.3. del R.D. 437/2024, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de los servicios postales, ¿cuál de los siguientes envíos no tiene la consideración de envío postal?

Un paquete postal.

Material fonográfico y videográfico.

Publicidad indirecta.

Un cecograma expedido por una persona vidente que va dirigido a una organización para ciegos.

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5 - ¿Cuál es el sistema de franqueo utilizado con carácter general en la Diputación de Palencia?

Franqueo pagado.

Franqueo en destino.

Impresiones de máquinas de franquear.

Sellos de correos.

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6 - Según el art. 13.3. del R.D. 437/2024, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de los servicios postales, ¿cuál de los siguientes casos no tendrá la consideración de servicio postal prestado en régimen de servicio especial?

Una notificación judicial.

Una carta que se deposita en un casillero domiciliario.

Un envío que debe entregarse en una fecha determinada.

Una notificación administrativa.

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7 - ¿Cómo se clasifican los servicios postales atendiendo a las garantías que se otorgan al envío?

Envíos generales, certificados y envíos con valor declarado.

Envíos generales, certificados y envíos con valor añadido.

Envíos normales, certificados y envíos con valor declarado.

Envíos normales, certificados y envíos con valor añadido.

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8 - “Septentrión” es a “norte” como “delación” es a:

Denuncia

Delito

Dejación

Encubrimiento