Caso 2 - Prueba 2 - cuatro plazas de Educador/a Social Ayuntamiento de Pamplona 15/12/2025

Parte anterior

CASO Nº2

Datos de convivencia

En un piso ubicado en el barrio del Ensanche de Pamplona, reside de alquiler una señora de 60 años llamada María con su hija Ane de 19 años.

Antecedentes personales

María es nacida y ha residido siempre en Pamplona. Con 16 años se fue de su casa familiar por, según refiere, malos tratos físicos de su padre. Es hija única; su madre falleció hace 5 años. No mantiene contacto con su padre ni con la familia materna y paterna, que proceden de un pueblo pequeño de Extremadura.

Recursos y formación

Usuaria de la Unidad de Barrio (UB) desde hace años; acude en momentos de falta de trabajo y recursos económicos.
Estudios: EGB.
La hija está estudiando un Grado Superior de Peluquería.

Situación laboral y económica

Acude a la Unidad de Barrio porque lleva sin trabajo 4 meses y refiere carecer de medios económicos para pagar el alquiler desde hace dos meses. No dispone de contrato, pero mensualmente la propietaria le da un justificante de pago.

Actualmente trabaja 2 horas al día atendiendo a una vecina en tareas domésticas. Esta vecina, Juana, tiene reconocido un grado de dependencia. María percibe de manera irregular 200 euros/mes por este trabajo.

Red social

Indica que se encuentra muy sola y sin red de amistades en las que apoyarse.

1 - Señala los 3 grandes ejes sobre los que se establece un sistema de indicadores para la detección de las situaciones de exclusión, según el manual de acompañamiento como método de intervención en los procesos de inclusión, nuevas reflexiones, que son indicados en la situación planteada por María:

Eje político, eje laboral y eje familiar.

Eje familiar, eje social y eje económico.

Eje económico, eje político y eje social.

2 - Cuáles de estos indicadores que se encuentran en el informe FOESSA pueden ser atribuidos a la situación de María y Ane:

Hogares con todos los activos en paro, hogares con hacinamiento grave.

Hogares con todos los activos en paro, hogares en los que nadie tiene estudios.

Hogares cuyo sustentador principal tiene un empleo de exclusión (irregular).

3 - La señora a la que cuida María tiene reconocida un grado de dependencia. La prestación económica vinculada al servicio es una de las prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia que se caracteriza por:

Ser una prestación económica con carácter definitivo, no periódico.

Reconocerse únicamente cuando no es posible el acceso a un servicio público o concertado de atención y cuidado.

No ser de carácter personal y estar, en todo caso, vinculada a la adquisición de un servicio.

4 - De los órganos de valoración de la situación de dependencia señala cuál es la opción correcta:

Los criterios comunes de su composición y actuación serán acordados por cada comunidad autónoma.

El Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia emitirá el dictamen sobre el grado de dependencia de cada persona.

Tendrán en todo caso carácter público.

5 - Teniendo en cuenta que trabajas en una Unidad de Barrio, según la Ley Foral 15/2006, de 14 de diciembre, de Servicios Sociales, la titularidad de los Servicios Sociales de base y su dotación profesional corresponderá a:

Su titularidad corresponderá a las entidades locales. Estarán dotados de un equipo multiprofesional que se determinará reglamentariamente.

Su titularidad corresponderá a las entidades locales. Estarán dotados de un equipo multiprofesional formado por personal administrativo, de trabajo social, de educación social y psicología

Su titularidad corresponderá a las entidades locales. Estarán dotados de un equipo multiprofesional que se determinará en la Cartera de Servicios Sociales de Navarra.

6 - Señala cuál, de estas características del acompañamiento social, según el manual de acompañamiento como método de intervención en los procesos de inclusión, nuevas reflexiones, es la correcta para el acompañamiento de María:

Con carácter general el proceso de acompañamiento estará comprendido entre 6 y 24 meses y con una periodicidad mínima de 15 días.

Con carácter general el proceso de acompañamiento estará comprendido entre 4 y 24 meses y con una periodicidad mínima de 15 días.

Con carácter general el proceso de acompañamiento estará comprendido entre 6 y 24 meses y con una periodicidad máxima de 15 días.

7 - En la situación en que se encuentra María señala que ámbitos vitales se encuentran afectados con la información que dispones, según el manual de acompañamiento como método de intervención en los procesos de inclusión, nuevas reflexiones:

Económico, laboral, social.

Sanitario, discapacidad, residencial.

Ninguna es correcta.

8 - Teniendo en cuenta las diferentes convocatorias de subvenciones del Ayuntamiento de Pamplona, a cuál de estas crees que María podría optar:

Convocatoria de subvenciones en régimen de evaluación individualizada de prestaciones económicas directas a personas y/o familias en situación de emergencia social 2025.

Convocatoria de subvenciones en régimen de evaluación individualizada destinadas regular la subsidiación de alquileres a familias en situación de crisis u otras situaciones. Programa provivienda

Ninguna es correcta.

9 - A qué Servicios municipales de los que se señalan a continuación, podría tener acceso María, con los datos que conoces:

Eisol, ESP, y Eaia.

Smam y Eisol

Eisol y ESP.

10 - Qué prestación económica deberían solicitar María y su hija Ane para mejorar su situación actual:

IMV y Renta garantizada.

Renta Garantizada.

Pensión no contributiva.

11 - Volviendo a la situación de María, indica cuales son las fases a seguir dentro del derecho a la inclusión social, tal y como aparece en el Decreto Foral 26/2018, de 25 de abril, de desarrollo de los derechos a la inclusión social y a la renta garantizada:

Realización del co-diagnóstico de la situación personal, propuesta de programa personalizado de inclusión social, firma de convenio de inclusión social, realización del programa y seguimiento, evaluación y reorientación del mismo.

Realización del co-diagnóstico de la situación personal y familiar, propuesta de programa personalizado de inclusión social, firma de convenio de inclusión social, realización del programa y seguimiento y evaluación del mismo.

12 - En el caso de que se realizara un co-diagnóstico, indica qué dimensiones debe abarcar tal y como se especifica en el Decreto Foral 26/2018, de 25 de abril, de desarrollo de los derechos a la inclusión social y a la renta garantizada:

Dimensión económica y laboral, dimensión residencial y espacial, dimensión personal y dimensión social.

Dimensión económica y laboral, dimensión residencial y espacial, dimensión personal, dimensión relacional, dimensión social.

Dimensión económica y laboral, dimensión residencial y espacial, dimensión personal, dimensión social y dimensión política.

13 - Principios deontológicos generales a tener en cuenta en tu intervención con María y su unidad familiar. Señala cuál es la correcta:

Principio de respeto a los derechos humanos, de respeto a los sujetos de la acción socioeducativa, de justicia social, de profesionalidad, y de la acción socioeducativa.

Principio de la autonomía profesional, de la coherencia institucional, de la información responsable y de la confidencialidad, de la solidaridad profesional, de la participación comunitaria y de complementariedad de funciones y coordinación.

Las dos anteriores son correctas.

14 - Un año después, María vuelve a acudir a la Unidad de Barrio con su vecina, Amira, que es de origen árabe y que acaba de llegar con su familia: su marido y dos hijas de 8 y 6 años de edad, desde Marruecos. Haz un repaso y señala de las siguientes afirmaciones sobre Servicios de la Dirección General de Políticas Migratorias, regulados en el anexo II del Decreto Foral 38/2023, cuál es la correcta:

Son prestaciones garantizadas: el servicio de asesoramiento en materia de extranjería, el servicio de mediación comunitaria intercultural y el servicio de orientación básica en materia de migraciones.

Son prestaciones no garantizadas: Servicio de orientación básica en materia de migraciones, Servicio para la atención y el desarrollo integral de jóvenes migrantes y el Servicio de atención frente al racismo y la xenofobia.

Son prestaciones garantizadas: el servicio de asesoramiento en materia de extranjería, el servicio de mediación comunitaria intercultural, servicio de orientación básica en materia de migraciones y el Servicio de atención frente al racismo y la xenofobia.

15 - En un momento determinado, María acude a la Unidad de Barrio muy descompensada psicológicamente hablando, debido a un consumo excesivo de sustancias. Su psiquiatra le ha dicho que debe acudir a un recurso intermedio. Según el Plan de Salud Mental de Navarra 2019-2023, ¿cuál de los siguientes centros de la Gerencia de Salud Mental es considerado Recurso Intermedio?:

PTG: Programa de Terapia Grupal.

HD-PG: Hospital de Día Psicogeriátrico.

UR: Unidad de Rehabilitación.

16 - ¿Cuál de los siguientes elementos debería fomentarse según el Plan de Acogida a personas migrantes de Navarra 2021-2026? Señala la opción correcta:

Fortalecer el aprendizaje de castellano y euskera potenciando metodologías pedagógicas adecuadas a las diversas circunstancias de las personas migrantes.

La segregación escolar provocada por la distribución del alumnado entre la red pública y la concertada sostenida con fondos públicos.

El abuso de las subvenciones y los proyectos finalistas como elemento más utilizado en la acción social. Es preciso pasar de “proyectos” a generar procesos eficaces, eficientes y sostenibles.

Parte anterior