Supuesto 2 - Segundo ejercicio tipo test - una plaza de Subalterno/a Diputación Provincial de Palencia 26/03/2026

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SUPUESTO PRÁCTICO NÚM. 2

A lo largo de una jornada de trabajo, al subalterno se le encargan distintas tareas relacionadas con sus funciones:

Tareas del administrativo

Un administrativo le encarga que fotocopie 2 documentos que están en formato DIN A3.
Más tarde, le pide que:
- uno de ellos se lo fotocopie en formato DIN A2
- el otro se lo fotocopie a un tamaño de 148 x 210 mm
Después, necesita que le reduzca los 2 documentos originales, proporcionados al principio, a un formato DIN A4 y los encuaderne junto a unos informes que son confidenciales.

Encargos del Servicio de Planes Provinciales

Se le encomienda que realice los siguientes envíos postales:

6 cartas, en sobre americano, dirigidas a Valladolid capital, peso 16 g cada una; y 3 cartas dirigidas a Guardo en sobres formato C5, peso 21 g cada una.
4 envíos de documentos con los siguientes pesos: 1750 g, 1450 g, 657 g y 2323 g, dirigidos a Cigales, Baltanás y 2 a Palencia.
10 cartas, en sobres formato C6:
- 3 dirigidas a Palencia capital, peso 14 g cada una.
- 5 dirigidas a Madrid, peso 45 g cada una.
- 2 dirigidas a Venta de Baños, pesos 77 g y 109 g.

Otros encargos

Un usuario de los servicios provinciales entra en el Centro Cultural Provincial y le requiere cierta información.
Durante la jornada, la Jefa de Servicio y otro personal le encomiendan otras tareas.

Responde a las siguientes cuestiones:

1 - ¿Qué porcentaje tiene que seleccionar en el zoom de la fotocopiadora para realizar las reducciones que se le encomiendan a un tamaño DIN A4?

65 %

75 %

70 %

80 %

2 - La fotocopiadora que utiliza el subalterno es una máquina auxiliar, ¿qué significa?

Que realiza todo el trabajo.

Que realiza cualquier trabajo.

Que ayuda y facilita el trabajo

Que se une a una máquina principal.

3 - ¿Es función del subalterno encuadernar documentos?

No es su función.

Tiene que encuadernar los documentos, pero no los informes porque son confidenciales.

Sí, tiene que hacer la encuadernación encomendada.

No tiene que encuadernar los documentos, pero sí llevarlos a una librería para que los encuaderne.

4 - El subalterno para realizar las fotocopias encomendadas tiene que elegir diversos formatos de papel en cuanto a su tamaño, ¿cuál de estas medidas no es correcta?

Folio: 215 x 319 mm

A4: 210 x 297 mm

A3: 297 x 420 mm

A5: 148 x 210 mm

5 - De todos los envíos postales, ¿cuántos se encuadrarían en el ámbito D1 o destino 1?

6 - De todos los envíos postales realizados, ¿cuántos son normalizados?

7 - Después de haber depositado los envíos postales en Correos, un funcionario le pide al subalterno que rescate una de las cartas, ¿es posible?

Es imposible rescatarla.

Es posible rescatarla si Correos lo permite.

Es posible porque la carta pertenece siempre al remitente.

Es posible rescatarla en cualquier momento anterior a su entrega al destinatario.

8 - ¿Qué elemento de los siguientes no pertenece a los factores propios que se pueden producir en la recepción y acogida del ciudadano?

Amabilidad.

Escucha asertiva.

Celeridad.

Eficiencia.

9 - El usuario solicita al subalterno que le informe sobre lo que tiene que hacer para inscribir a su hijo en un campamento de los que organiza la Diputación de Palencia y a la vez le requiere información sobre un expediente que tiene abierto, ¿cómo debe actuar el subalterno?

No facilita ninguna de las dos informaciones.

Facilita las dos informaciones.

Facilita la primera información, pero no la segunda.

No facilita la primera información, pero sí la segunda.

10 - La jefa del Servicio de Cultura le solicita que lleve unos informes al Servicio de Promoción Económica y un libro al Servicio de Turismo, ambos pertenecientes a la Diputación de Palencia, ¿En qué edificio se encuentra el primer servicio y cuál es la dirección del segundo?

Edificio “Fuentes Quintana” y plaza de los juzgados.

Palacio Provincial y calle Mayor 31.

Centro cultural Provincial y plaza Abilio Calderón.

Palacio Provincial y calle Mayor 21.

11 - (Reserva) Si el administrativo le pidiese que destruyera los informes que contienen datos confidenciales, ¿lo haría?

Sí, pero los dejaría en la mesa y los destruiría después porque tiene otras tareas que realizar.

No lo haría porque no puede destruir documentos confidenciales.

Sí, destruiría los informes inmediatamente.

No, llamaría a una empresa especializada en la destrucción de papeles con datos confidenciales.

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