Examen parte 2 Portero-ordenanza Diputación de Huesca 2012

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1 - El portero-ordenanza está legitimado para contestar la correspondencia:
Cuando ésta trate de facilitar una información referente a la actuación del servicio.
Sólo cuando la correspondencia llegue en sobre abierto.
Cuando se trate de aliviar el trabajo de los auxiliares.
Nunca; esta tarea no le corresponde.
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2 - El formato DIN A-3 de papel es:
Tres veces mayor que el folio.
La mitad que el DIN A-4.
El doble que el DIN A-4.
Tres veces más pequeño que el folio.
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3 - Cuando el interesado o su representante rechazase la notificación de una actuación administrativa...
No se hará constar en el expediente al ser una actuación frecuente.
Se hará constar en el expediente con una consideración de carácter general.
Se hará constar en el expediente, especificándose las circunstancias del intento de notificación.
Nunca se practicarán notificaciones.
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4 - El cartero entrega una carta certificada. ¿Qué hará el porteroordenanza?
Firmará el recibí en la libreta y aceptará la carta.
Avisará al Registro General de la entrada de un certificado.
Firmará el impreso que se adjunta a la carta certificada.
Decirle al cartero que la deje en Conserjería.
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5 - El tóner es...
La “tinta” de la fotocopiadora.
El alimentador de la fotocopiadora.
El sistema de transporte de la fotocopiadora.
El tono de impresión requerido para una copia.
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6 - La formulación de quejas o sugerencias por parte de los ciudadanos se realizará...
Anónimamente.
Nunca por escrito.
Sólo oralmente.
Por escrito, indicando su nombre y apellido, domicilio y firma al final de la correspondiente hoja.
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7 - ¿Existe la confidencialidad sobre las fotocopias?
No, sólo son confidenciales los documentos originales.
No, las fotocopias nunca son confidenciales.
Sí, pero si lo señala explícitamente.
Todos los documentos requieren confidencialidad, sean originales o no.
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8 - Uno de los lavabos de los servicios se encuentra atascado y el agua rebosa hasta caer en el suelo...
El ordenanza no hará nada, pues no es de su competencia.
Avisará al servicio de mantenimiento de la avería.
Dará orden al personal de limpieza para que periódicamente se pasen por los servicios a recoger el agua.
Lo arreglará él mismo.
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9 - Las sugerencias o iniciativas pueden ser presentadas de forma anónima:
Nunca.
Es potestativo para el ciudadano.
Las sugerencias sí, pero las iniciativas no.
Las sugerencias no, pero las iniciativas sí.
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10 - Las solicitudes, escritos y comunicaciones que los ciudadanos dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse...
En los registros de los órganos administrativos a que se dirijan.
En las oficinas de correos, en la forma establecida reglamentariamente.
En las representaciones diplomáticas y oficinas consulares de España en el extranjero.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
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11 - El Libro de Quejas y Sugerencias tiene por objeto:
Recoger las iniciativas de los ciudadanos.
Las respuestas a) y c) son correctas.
Dejar constancia de las reclamaciones de los ciudadanos.
Registrar de Entrada los documentos de los ciudadanos.
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12 - En la organización provincial existe...
El Presidente.
Los Vicepresidentes.
El Pleno.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
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13 - El 22071 es el código postal correspondiente...
Los organismos oficiales de la capital de la provincia de Huesca solamente.
Los organismos oficiales de la provincia de Huesca.
La oficina de la Diputación General de Aragón.
La oficina del Defensor del Pueblo.
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