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1 - En cuestión de envíos y recibos postales, ¿cuáles son las dimensiones mínimas de un sobre?

14 cm. x 9 cm.

20 cm. x 27 cm.

23,99 cm. x 27,99 cm.

25,325 cm. x 30 cm.

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2 - ¿En cuál de estos municipios hay ubicada una Oficina de Respuesta Personalizada?

Trujillo.

Cáceres.

Jaraíz de la Vera.

Salorino.

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3 - Si nos solicitan donde pueden consultar vía telemática información de carácter administrativo, le remitiremos a la siguiente dirección:

Https://portalwebgeneralinformativo.gobex.es/.

Https://ciudadano.gobex.es.

Https://informa24horasasuservicio.gobex.es/.

Https://portaleduca.gobex.es/.

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4 - La Agencia Extremeña de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AEXCID), tiene su sede en:

Calle Cárdenas, 11 en Mérida.

Avda. de Huelva, 20 en Badajoz.

Paseo de Cánovas, 40 en Cáceres.

Plaza de España, 10 de Trujillo.

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5 - ¿Cuál de las siguientes es una habilidad a la hora de recibir críticas?

Mostrar indiferencia.

No mostrar debilidad.

Pedir en su caso disculpas y aceptar la responsabilidad.

No reconocer nunca los hechos.

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6 - Entre los elementos fundamentales en la comunicación telefónica figura:

El aspecto personal.

La expresión facial.

La voz y el lenguaje.

Las características intelectuales.

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7 - Generalmente, para realizar una llamada externa desde un teléfono de la Junta de Extremadura, se marcará:

Primero el cero, seguido de los 9 dígitos del teléfono a llamar.

Primero el 12, seguido de los 9 dígitos del teléfono a llamar.

Los 9 dígitos del teléfono a llamar seguido del 11.

Primero el 11, seguido de los 9 dígitos del teléfono a llamar.

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8 - El compresor es un elemento que compone el ciclo frigorífico básico. ¿Cuál es su función?

Elemento encargado de reducir la temperatura ambiente.

Elemento donde se produce escarcha.

Elemento que comprime el gas refrigerante.

Elemento donde se produce el cambia a estado líquido.

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9 - En materia de prevención de riesgos laborales, se considera un incidente:

Aquella situación que se presente durante la realización de una actividad laboral que, sin ocasionar lesión, tenga potencialidad lesiva.

El fallecimiento del trabajador.

Los riesgos biológicos.

Los riesgos nucleares.

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10 - ¿Quién abona una llamada a cobro revertido?

El operario de telefonía, previa conformidad de éste.

El 50% el emisor.

El 75% el receptor.

El receptor, previa conformidad de éste.

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11 - En la elocución telefónica:

Debemos adaptar nuestra velocidad de conversación a la del ciudadano.

Debemos dejar claro que la velocidad la marcamos nosotros.

Si una persona habla rápido la invitaremos a callarse.

Si una persona habla lentamente la invitaremos a hablar rápido.

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12 - Para encontrar un número de abonado en las "Páginas Amarillas", ¿qué orden deberemos seguir?

Actividad, Localidad, Apellidos.

Solamente actividad.

Exclusivamente por apellidos.

Siempre por localidad.

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13 - La Dirección General de Administración Local está adscrita a la Consejería de:

Medio Ambienta y Rural, Políticas Agrarias y Territorio.

Rural y Marino.

Desarrollo Rural.

Agricultura e Industria.

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14 - Cada Consejería se estructura en los siguientes órganos:

Secciones y Negociados Asuntos Generales Administrativos.

Direcciones y Subdirecciones de Inspección General de Servicios.

Secretaría General y Direcciones Generales.

Gerencias y Delegaciones del Gobierno.

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15 - En la guía alfabética de particulares y empresas "Páginas Blancas", los clientes cuya titularidad comienza por un número, figuran relacionados:

Al comienzo de la guía.

A continuación de la letra Z.

A continuación de los signos.

Se relacionan según el primer apellido.