1 - A efectos de determinar si un ajuste es razonable, según el Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, se atenderá:
A la posibilidad que tenga de obtener financiación oficial o cualquier otra ayuda.
A los resultados contables de la entidad que las pretenda incorporar.
A las bonificaciones fiscales a las que se tenga derecho por la aplicación de los ajustes.
2 - De acuerdo con la Ley 1/2015, de 1 de abril, de garantía de la calidad de los servicios públicos y de la buena administración la ciudadanía tiene derecho, entre otros, a:
Recibir atención, orientación e información de carácter general dentro de los límites establecidos en la normativa.
Recibir un trato respetuoso, parcial y sin discriminaciones.
A no relacionarse con la administración autonómica a través de cualquiera de las modalidades de atención a la ciudadanía en los términos establecidos en la presente norma.
3 - Las quejas formuladas por escrito por cualquier persona física o jurídica:
Tendrán carácter o naturaleza de recurso administrativo.
No tendrán en ningún caso carácter o naturaleza de recurso administrativo o de reclamación previa a la vía judicial o laboral.
Tendrán carácter o naturaleza de reclamación previa a la vía judicial civil o laboral.
4 - La Oficina de Defensa de Personas Usuarias de los Servicios Públicos remitirá al Valedor do Pobo un informe en relación con las sugerencias y quejas recibidas relativas al funcionamiento de los servicios públicos del sector público autonómico:
Semestralmente.
Trimestralmente.
Anualmente.
5 - En el proceso comunicativo, a la hora de explicar los elementos que intervienen, el objeto o realidad concreta a la que se refiere un signo en un proceso de comunicación determinado se denomina:
Referente.
Mensaje.
Contexto.
6 - ¿Cuáles son los cuatro tipos fundamentales de centralitas telefónicas en la actualidad?
Sincrónicas, primarias, de voz IP y multilíneas.
Primarias, secundarias, digitales y de voz IP.
De voz IP, digitales, multilíneas y analógicas.
7 - Un sistema de credencial de teclado digital o de cerradura de combinación son:
Sistemas de credencial biométricos.
Sistemas de credencial material.
Sistemas de credencial de conocimiento.
8 - Se entiende por “sistema de control de accesos” el conjunto de subsistemas encargados de controlar la entrada de:
Personas y vehículos.
Correspondencia y paquetería.
Las respuestas a) y b) son correctas.
9 - Un sistema de control de accesos de objetos que no serviría para detectar artefactos explosivos es:
Detector analizador de vapores.
Detector de metales portátil.
Equipos de inspección por rayos X.
10 - Una reunión en la que un experto realiza una exposición sobre un tema específico con cierto grado de complejidad y profundidad, dirigida a personas con conocimientos previos en la materia, se denomina:
Congreso.
Conferencia.
Coloquio.
11 - En el proyector de opacos el tamaño máximo de los impresos a proyectar suele ser de: