2 - ¿Cómo está organizada Castilla y León territorialmente?
En Ayuntamientos.
En provincias y municipios.
En ciudades.
3 - Según el Convenio Colectivo, el personal laboral de la Administración de Castilla y León puede ser:
Provisional, por tiempo indefinido o temporal.
Fijo, por tiempo indefinido y temporal.
Definitivo, por tiempo indefinido y temporal.
4 - Según el Convenio Colectivo para el personal laboral de la Administración de Castilla y León, los trabajadores se clasifican en grupos. ¿Cuántos grupos existen?
5 grupos profesionales.
3 grupos profesionales.
4 grupos profesionales.
5 - Recibes una llamada telefónica en tu puesto de trabajo, ¿qué aspectos y elementos fundamentales debes tener en cuenta?
El lenguaje, la mirada y la distancia.
La voz, el lenguaje, el silencio y la sonrisa.
La voz, los movimientos corporales y el silencio.
6 - Cuando se recibe un paquete hay que seguir las siguientes fases:
Recepción, registro, clasificación y distribución.
Recepción y distribución.
Registro y clasificación.
7 - ¿Para qué sirve un escáner?
Para hacer copias en papel de los documentos que tenemos en el ordenador.
Para trasmitir a distancia copias de documentos por medio de la línea telefónica.
Para digitalizar imágenes o documentos en papel para archivarlos en el ordenador.
8 - De la correspondencia de entrada, ¿qué es necesario registrar?
La correspondencia personal que solo puede ser abierta por la persona a la que va dirigida.
Las entradas de escritos y comunicación dirigidas a un órgano administrativo.
La documentación complementaria que acompaña a un escrito o comunicación que es objeto de registro.