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1 - El Gobierno está formado por:

Presidente, Diputados y Senadores.

Presidente, Vicepresidentes y Ministros.

Presidente, Ministros y Alcaldes.

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2 - ¿Cómo está organizada Castilla y León territorialmente?

En Ayuntamientos.

En provincias y municipios.

En ciudades.

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3 - Según el Convenio Colectivo, el personal laboral de la Administración de Castilla y León puede ser:

Provisional, por tiempo indefinido o temporal.

Fijo, por tiempo indefinido y temporal.

Definitivo, por tiempo indefinido y temporal.

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4 - Según el Convenio Colectivo para el personal laboral de la Administración de Castilla y León, los trabajadores se clasifican en grupos. ¿Cuántos grupos existen?

5 grupos profesionales.

3 grupos profesionales.

4 grupos profesionales.

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5 - Recibes una llamada telefónica en tu puesto de trabajo, ¿qué aspectos y elementos fundamentales debes tener en cuenta?

El lenguaje, la mirada y la distancia.

La voz, el lenguaje, el silencio y la sonrisa.

La voz, los movimientos corporales y el silencio.

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6 - Cuando se recibe un paquete hay que seguir las siguientes fases:

Recepción, registro, clasificación y distribución.

Recepción y distribución.

Registro y clasificación.

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7 - ¿Para qué sirve un escáner?

Para hacer copias en papel de los documentos que tenemos en el ordenador.

Para trasmitir a distancia copias de documentos por medio de la línea telefónica.

Para digitalizar imágenes o documentos en papel para archivarlos en el ordenador.

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8 - De la correspondencia de entrada, ¿qué es necesario registrar?

La correspondencia personal que solo puede ser abierta por la persona a la que va dirigida.

Las entradas de escritos y comunicación dirigidas a un órgano administrativo.

La documentación complementaria que acompaña a un escrito o comunicación que es objeto de registro.