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1 - A la hora de entregar una notificación:

La persona que recoge la notificación es la misma que envía la notificación.

La persona que recoge la notificación tiene que identificarse con el DNI y firmar un recibo.

La persona que recoge la notificación no tiene que identificarse.

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2 - Para dar parte de una anomalía:

Anoto qué tipo de anomalía es.

Anoto solo las anomalías urgentes o graves.

Anoto la fecha, el lugar y qué tipo de anomalía es.

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3 - Si un empleado público recibe de su jefe órdenes que van en contra de la ley:

Debe obedecer las órdenes.

Debe contar lo sucedido y denunciarlo.

Deber callarse y no hacer nada.

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4 - ¿Qué tienes que hacer para tener una escucha activa?

Saber escuchar, no interrumpir, tener empatía y entender el mensaje.

Leer y entender correctamente los escritos.

Utilizar un volumen alto para que me oigan bien.

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5 - Cuando realices un recado fuera de tu centro de trabajo y tienes que desplazarte de un lugar a otro a pie. ¿Qué debes hacer?

Debes seguir las normas de educación vial.

Si es urgente debes ir lo más rápido posible, aunque tengas que saltarte los semáforos.

Las 2 respuestas son correctas.

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6 - A la hora de recibir los recados oficiales en el trabajo:

Sólo respondo amablemente si lo pide mi jefe.

Tengo que entender bien lo que me piden.

Dejo todo lo que esté haciendo para realizarlo, aunque fuera más importante.

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7 - ¿Qué deberías hacer si el jefe del departamento te manda realizar tres tareas urgentes y no sabes por dónde empezar?

Le pides que te explique el orden que debes seguir, para saber qué es lo más importante.

Te enfadas y le cuentas a todos que siempre te cargan a ti con todo el trabajo.

Le dices que se ha pasado, que debería repartir las tareas urgentes entre todos los compañeros del departamento.