Parte 3 - Examen Conserjes Atención Ciudadana-Control de Accesos (dos plazas) Ayuntamiento de Andújar 2023

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1 - Indique a qué dispositivo se refiere el siguiente dibujo:
Se trata de una BIE o Boca de Incendio Equipada.
Se trata de un REI o Rociador de Extinción de Incendios.
Se trata de un EPCI o Equipo de Protección Contra Incendios.
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2 - En el caso que le corresponda ejercer su trabajo en un edificio en el que exista un recinto con riesgo de incendio o explosión, señale la respuesta incorrecta:
Use herramientas que dispongan de garantías de fabricación antichispa y control de electricidad estática, así como lámparas o linternas antideflagrantes.
La manipulación de los interruptores magnetotérmicos o el diferencial del cuadro de protección eléctrica de dicho recinto sólo podrá realizarse por oficiales electricistas.
Evite los impactos y golpes mecánicos durante el tiempo de trabajo en las zonas con atmósferas con riesgo de incendio y explosión.
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3 - Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres:
Se considera discriminación directa por razón de sexo la situación en que una disposición, criterio o práctica aparentemente neutros pone a personas de un sexo en desventaja particular con respecto a personas del otro.
Se considera discriminación directa por razón de sexo la situación en que una disposición, criterio o práctica aparentemente neutros pone a personas de un sexo en desventaja particular con respecto a personas del otro, salvo que dicha disposición, criterio o práctica puedan justificarse objetivamente en atención a una finalidad legítima y que los medios para alcanzar dicha finalidad sean necesarios y adecuados.
Ambas respuestas anteriores son incorrectas.
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4 - Indique la definición más correcta de OFICINA DE ATENCIÓN CIUDADANA:
Las Oficinas de Atención Ciudadana son dependencias o espacios físicos que la Administración dedica al contacto directo con la ciudadanía a los efectos de obtención de información, orientación y asesoramiento sobre las prestaciones, servicios y procedimientos.
Las Oficinas de Atención Ciudadana son dependencias o espacios físicos que el Ayuntamiento pone a disposición de los ciudadanos para la tramitación de las gestiones relacionadas con dicho Ayuntamiento.
Las Oficinas de Atención Ciudadana son aquellas que los Ayuntamientos ponen a disposición de sus vecinos para regir todos los documentos relacionados con los trámites que posteriormente deberán resolverse por las distintas Áreas Municipales.
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5 - (Reserva) Imagínese el caso que un ciudadano contacta con el Ayuntamiento para consultar con un expediente relativo a una infracción y es usted quien le atiende. En ese momento usted no conoce la respuesta porque debe consultar con un Técnico Municipal, así que acuerda con el interesado en devolverle la llamada para más adelante contactar con él y darle la respuesta. A las pocas horas usted llama al interesado una vez y éste no le coge el teléfono, así que decide enviarle un mensaje al interesado para que le llame cuando éste pueda. ¿Ha actuado usted correctamente?.
No, porque el interesado no ha autorizado comunicación electrónica previamente.
Sí, porque de esta forma el interesado ya sabe que usted tiene la respuesta y podrá llamarle cuando a él le venga mejor.
Ninguna de las dos respuestas anteriores es correcta.
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6 - (Reserva) En el caso del acceso a un edificio público del Ayuntamiento en el que se controla el acceso, sin una ciudadana se niega a mostrarnos el DNI ¿cuál es la forma más correcta de actuar?
En España, los ciudadanos sólo están obligados a mostrarles el DNI a la Policía, por lo que avisaremos a Policía Local para que proceda a permitir o no el acceso a dicha persona.
No dejaremos pasar a la persona, en tanto no nos muestre el DNI.
Avisaremos a nuestro superior para informarle y procederemos siguiendo sus órdenes.
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7 - (Reserva) En cuanto a la puesta en marcha y parada de instalaciones, cuando hablamos de un manómetro ¿a qué tipo de instalación podríamos estar refiriéndonos con más certeza?
Instalación de alarma.
Instalación contra incendios.
Instalación de telecomunicaciones.