Parte 3 - Examen Auxiliar Administrativo/a Ayuntamiento de Leioa 14/02/2025

1 - ¿Qué se entiende por expediente administrativo?:

Conjunto de archivos electrónicos y reglas de negocio.

Conjunto de documentos y actuaciones.

Conjunto ordenado de documentos y actuaciones.

Conjunto de archivos electrónicos firmados electrónicamente.

2 - ¿A qué se refiere el concepto de integridad cuando hablamos de firma electrónica?:

A que la información que recibimos viene de un interesado que es quien dice ser.

A que la información viene en formato electrónico y no ha sido alterada.

A que la información que recibimos es toda la que ha sido remitida y no ha sido manipulada durante la transmisión.

A que la información no tiene repudio

3 - La clave pública de un certificado:

Son los datos de creación del certificado.

Es única, y quien la posee debe intentar mantenerla en secreto.

Se usa para firmar y cifrar el certificado.

Está contenida en el propio certificado.

4 - ¿Cuándo tienen capacidad de obrar ante las Administraciones Públicas los grupos de afectados, las uniones y entidades sin personalidad jurídica y los patrimonios independientes o autónomos?:

Nunca, por no cumplir los requisitos marcados en la ley al efecto.

Cuando la ley así lo declare expresamente.

Cuando así se lo reconozca, en el caso concreto, previamente, el juez competente.

Cuando así se publique en el Boletín Oficial del País Vasco.

5 - La administración electrónica:

Supone ganar en eficacia y eficiencia, ya que los servicios pueden focalizarse en la aportación de valor para la ciudadanía.

Supone la pérdida de eficacia y eficiencia para la Administración Pública, en cuanto se pierde inmediatez en la atención a la ciudadanía.

Conlleva el riesgo de una atención deficiente a la ciudadanía.

Exige la aplicación de normativa internacional mercantil en el ámbito de la Administración, con la intrusión normativa que ello conlleva.

6 - La atención ciudadana:

Supone o conlleva que cuando dos clientes le reclaman al mismo tiempo, el funcionario o empleado público debe dar prioridad al que no llegó en primer lugar.

Con el concepto de cliente, se ordena en el Real Decreto 214/2020, de 9 de febrero, comprendiendo, entre otras, la función de recepción y acogida a la persona.

Se ve facilitada, en la función de información, mediante el empleo de modelos normalizados.

Supone o conlleva que cuando dos clientes le reclaman al mismo tiempo, el funcionario o empleado público debe dar prioridad absoluta al que llama por teléfono.

7 - De cara a garantizar la accesibilidad para las personas con discapacidad:

Es cuestión menor la ubicación de los puestos de atención a la ciudadanía.

No es necesario disponer la información en dos de las tres modalidades sensoriales (visual, acústica y táctil).

La altura de los mostradores y puntos de información debe ser adecuada para recibir a todo tipo de usuarios.

No es imprescindible que las oficinas de atención a la ciudadanía tengan habilitada un área higiénico-sanitaria accesible.

8 - ¿Cuál de los siguientes órganos forma parte necesariamente de la estructura u organización de todos los Ayuntamientos?:

Los Tenientes de Alcalde.

La Junta de Gobierno Local.

Las Comisiones Informativas.

La Comisión de Sugerencias y Reclamaciones.

9 - La organización institucional de los Territorios Históricos de Álava, Gipuzkoa y Bizkaia viene regulada:

En la Ley de Bases de Régimen Local.

En la Ley de Instituciones Locales de Euskadi.

En la Norma Foral de organización institucional de cada Territorio Histórico.

En la Ley 27/2013 de racionalización y sostenibilidad de la Administración Local.

10 - Es un acto administrativo:

Una reclamación de responsabilidad patrimonial de la Administración.

Una propuesta de resolución sancionadora.

Una obra municipal.

Una solicitud de licencia para abrir un bar.

Parte 3 - Examen Auxiliar Administrativo/a Ayuntamiento de Leioa 14/02/2025

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