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1 - El arco detector de metales no es válido para detectar:

Herramientas

Drogas

Artefactos explosivos

Armas

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2 - No forma parte de la función de apertura de edificios:

Gestionar el servicio de guardarropas

Inspeccionar visualmente los elementos estructurales de acceso exteriores

Desconectar el sistema de alarma

Encender las luces principales del edificio

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3 - No es cierto que la ronda de seguridad:

Incluya verificar el estado general de las instalaciones en materia de seguridad

Se puede realizar en cualquier momento de la jornada

Se realice recorriendo planta a planta, inspeccionando y asegurando cada una de ellas

Incluya comprobar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de detección y alarma

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4 - Para disminuir la tensión en una reclamación de un usuario agresivo:

Hay que sentirse personalmente afectado

Hay que evitar la responsabilidad

Dejar hablar y escucharle

Procurar entra en discusión

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5 - Ante un usuario que solicita información con mucha meticulosidad, numerosas preguntas y una actitud crítica, el trato del informador público debe caracterizarse por:

Permanecer impasible

Dar pocos detalles

Aportar conocimientos técnicos

Mantenerse firme

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6 - Son elementos de las instalaciones de climatización:

Los equipos de alumbrado de emergencia

Los sistemas de prevención de sobretensiones y protección con pararrayos

Las motobombas

Los sistemas de abastecimiento de agua contra incendios

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7 - Es importante que la voz del personal de oficios al teléfono para atender al usuario sea:

Clara, monotona y agresiva

Apagada, natural y agradable

Regresiva, con silencios

Agradable, clara y armónica

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8 - La atención personalizada al usuario no comprende la función de:

Recepción y acogida

Orientación e información

Gestión

Enjuiciamiento

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9 - La medida preventiva de seguridad que consiste en la supervisión y regulación del tránsito de personas, vehículos y objetos a través de una o varias zonas de un edificio público, se llama:

Apertura de instalaciones

Control de accesos

Acreditación de visitantes

Identificación automática

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10 - El principal objeto del control de acceso es:

Obtener información de cuántas personas acceden el edificio diariamente

La informacion al ciudadano sobre el lugar al que se ha de dirigir

Minimizar o descartar riesgos de seguridad derivados de entradas y salidas no autorizadas

Favorecer el uso de la administración electrónica