Las respuestas de la IA pueden contener errores.
1 - En lo relativo al concepto y naturaleza de las quejas y sugerencias, el Decreto 118/2007, de 27 de septiembre, por el que se regula el Libro de Quejas y Sugerencias de la Comunidad Autónoma de La Rioja, dispone lo siguiente:
Tendrán la consideración de quejas las propuestas que formulen los ciudadanos con el objeto de mejorar la calidad de la prestación de los servicios públicos a través del incremento del rendimiento de los recursos humanos adscritos a los mismos, la creación de servicios no existentes, la simplificación o eliminación de trámites que estimen innecesarios, una mejor utilización de los medios materiales o de cualquier otra medida que contribuya a dicha finalidad.
Tendrán la consideración de sugerencias las manifestaciones o declaraciones efectuadas por los ciudadanos en las que pongan de manifiesto los retrasos, desatenciones o cualquier otra anomalía que observen en el funcionamiento de los servicios públicos.
Las quejas formuladas de acuerdo con lo previsto en este Decreto tendrán la calificación de recursos administrativos o reclamaciones en vía administrativa, y su interposición paralizará los plazos establecidos en la normativa vigente.
La formulación de quejas de acuerdo con lo previsto en este Decreto no impedirá ni condicionará, en modo alguno, el ejercicio de las restantes acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercitar los que figuren en él como interesados.