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1 - ¿Cuántas etapas hay que contratar como mínimo para que el precio del Paq Mochila sea de 4€/etapa?

2.

5.

4.

El Paq Mochila siempre cuesta 5€.

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2 - Entre los siguientes tipos de operadores o agentes, indique aquellos que no son clientes de las Unidades de Admisión Masiva:

Agencias Comerciales.

Operadores Postales con contrato.

Operadores Postales sin contrato.

Agencias Consolidadoras.

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3 - En una Unidad de Reparto, ¿qué se debe hacer si en el proceso de preembarriado o embarriado aparece un envío de Publicorreo Óptimo demasiado voluminoso para su depósito en buzón?:

Se debe analizar si es posible su entrega (en empresa o local, a un conserje, en buzón adaptado, etc.). Ante la duda, el envío se saca a reparto.

Se debe analizar si es posible su entrega (en empresa o local, a un conserje, en buzón adaptado, etc.). Ante la duda, el envío no se saca a reparto.

Nunca se saca a reparto; si el envío es voluminoso se envía a la oficina de referencia.

Se saca el envío a reparto, y si no cabe en el buzón se deja fuera de los casilleros domiciliarios.

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4 - ¿Cómo se sabe que un envío ha caducado en un CityPaq, para que la Unidad de Reparto vaya a recogerlo?:

El Jefe de la Unidad lleva un cuadrante en Excel con los envíos depositados en CityPaq.

Se recibe una solicitud de recogida en SGIE con el código de apertura.

En el CityPaq hay un botón que pulsa el cartero y avisa de los envíos que están caducados para que los recoja.

A través del listado de envíos caducados disponible en SGIE.

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5 - En relación con el servicio de Telegrama nacional, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?:

El servicio de Telegrama posibilita el envío urgente de mensajes con entrega bajo firma del destinatario, cursado por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido.

El servicio de Telegrama posibilita el envío urgente de mensajes con entrega sin firma del destinatario, cursado por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido.

El servicio de Telegrama posibilita el envío urgente de mensajes con entrega bajo firma del destinatario, cursado por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, sin posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido.

El servicio de Telegrama posibilita el envío urgente de mensajes con entrega bajo firma del destinatario, cursado por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente solo su entrega.

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6 - ¿Cuáles son los plazos para formular una reclamación por extravío de una carta certificada internacional?

Mínimo 15 días y máximo 3 meses desde la fecha de admisión del envío.

Mínimo 15 días y máximo 6 meses desde la fecha de admisión del envío.

Mínimo 15 días y máximo 3 meses desde la fecha de entrega del envío.

Mínimo 15 días y máximo 6 meses desde la fecha de entrega del envío.

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7 - Un envío que lleva incluido un código de barras cuyas dos primeras letras empiezan por OB puede ser... (señale la respuesta correcta):

Un certificado.

Un Publicorreo Óptimo.

Una notificación.

Un Paq Light.

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8 - ¿En qué consiste Correos Modify?

Es el servicio que permite al destinatario realizar la gestión de la entrega de su envío.

Es el servicio que permite al destinatario rehusar su envío.

Es el servicio que permite al remitente realizar la orden de devolución del envío.

Es el servicio que permite al remitente gestionar sus envíos con incidencias en el reparto.

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9 - ¿Qué información debe figurar en el bloque de dirección de un envío de franqueo en destino?

Entidad (titular del apartado FD), Código de Red de Oficina, Nº de Apartado FD, Código Postal, Localidad y Provincia.

Entidad (titular del apartado FD), Código del Número de Registro, Nº de Apartado FD, Código Postal, Localidad y Provincia.

Entidad (titular del apartado FD), Código de Red del Centro de Tratamiento, Nº de Apartado FD, Código Postal, Localidad y Provincia.

Entidad (titular del apartado FD), Código de Red de la Unidad de Distribución, Nº de Apartado FD, Código Postal, Localidad y Provincia.

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10 - El correo que entra en el Centro de Tratamiento Automatizado para la Unidad de Productos Registrados no procede de... (señale la respuesta correcta):

Las Unidades de Admisión Masiva y el servicio de recogida de clientes.

Las Unidades de Reparto y las USE's.

Las Oficinas y otros Centros de Tratamiento Automatizados.

Los buzones.