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1 - Indica la opción falsa sobre envíos prerregistrados.

Solo para clientes con contrato.

Se debe informar al cliente de la necesidad de declarar el contenido de los envíos.

En las cartas certificadas el código comienza por CX.

Las notificaciones judiciales su código comenzará por NF.

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2 - Indica la opción falsa sobre las características de la recogida a domicilio en modalidad estándar.

Se presta en zonas alejadas con una baja densidad de puntos de recogida.

Esta modalidad se ha ampliado permitiendo al cliente solicitar recogidas esporádicas y en sábados.

El volumen físico de depósito se adaptará a un máximo de 250 k de peso.

Todas son falsas.

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3 - La Ley Postal define la expresión “Servicios Postales” como cualquier servicio consistente en…:

Recogida, admisión y entrega de envíos postales.

Clasificación, tratamiento y el curso de envíos postales.

Transporte y distribución de envíos postales.

Todas son ciertas.

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4 - ¿Qué es CEDICO?

Centro de Digitalización Común.

Centro de Envío de Dinero Compartido.

Centro de Digitalización de Correos.

Centro de Envío de Dinero por Giro Ordinario.

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5 - ¿Qué productos no pueden viajar nunca por vía aérea?

Baterías y pilas de litio que no vayan contenidos en un equipo.

Los aerosoles.

Ninguna es cierta.

A y B son ciertas.

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6 - ¿Qué documentos de identificación son válidos para operaciones de envío de dinero por personas físicas?

DNI, Pasaporte Extranjero y Permiso de Residencia.

Tarjeta Diplomática.

Documento de ciudadano de la UE.

Todas son ciertas.

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7 - ¿Para qué se ha introducido la digitalización de la firma del cliente en el proceso de admisión registrada?

Para eliminar la documentación en papel.

El cliente no tiene que cumplimentar y firmar el formulario reimpreso.

A y B son ciertas.

Ninguna es cierta.

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8 - Indica cómo se realiza una devolución de productos vendidos cargados en bolsa pero no cobrados.

Se accede a “Venta de productos“ y se cliquea “Devolución”.

Se han de seleccionar los productos que no se desean devolver.

Una vez eliminados los que no se desean devolver, se seleccionan los que quedan y se pulsa “Aceptar”.

Todas son ciertas.

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9 - ¿Cómo controla Correos el horario de recogida de buzones?

A través de SGIE.

A través de IRIS.

A través de MARABU 2.

A través de MERCURIO.

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10 - ¿En qué casos pueden enviarse sustancias psicotrópicas por Correos?

En ningún caso.

Solo con fines medicinales y acompañados de autorización oficial.

Siempre que se declare.

Siempre que sean envíos entre Hospitales.