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Las respuestas de la IA pueden contener errores.

1 - Indique cuál de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA en relación a la atención administrativa con personas sordomudas:

Hablar poco a poco.

Hablar en voz alta.

Construir frases cortas y simples.

Vocalizar con claridad mirándole a los ojos en todo momento.

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2 - Según la legislación vigente, en el ámbito del servicio postal universal se incluyen:

Cartas y tarjetas postales que contengan comunicaciones escritas en cualquier tipo de soporte de hasta 2 kilogramos de peso.

Cartas y tarjetas postales que contengan comunicaciones escritas en cualquier tipo de soporte de hasta 10 kilogramos de peso.

Cartas y tarjetas postales que contengan comunicaciones escritas en cualquier tipo de soporte sin límite de peso.

Ninguna de las anteriores es correcta.

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3 - Dentro de los elementos de la comunicación, el emisor es:

El mensaje que se transmite.

El que recibe la comunicación.

El que comunica.

Un aparato electrónico.

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4 - La BIE de 45 mm debe utilizarse cuando la manguera se ha desplegado completamente. Para su manejo se necesita:

Con una persona es suficiente, porque es una manguera flexible.

Como mínimo dos personas, mientras una abre la llave de paso, la otra sujeta la boquilla para evitar el serpenteo.

Como mínimo tres personas.

Como mínimo cuatro personas.

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5 - Dentro de la comunicación verbal están los componentes estrictamente verbales y los paraverbales, cual de las siguientes respuestas NO es un componente paraverbal:

Volumen de la voz.

Entonación.

Expresión.

Fluidez y velocidad.

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6 - ¿Cuál de los siguientes envíos de Correos no permite un segundo intento de entrega?

Carta certificada.

Notificación administrativa.

Carta urgente.

Burofax.