Turno Libre - Supuesto 1 Auxiliares Administrativos/as Principado de Asturias 2022

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El Servicio de Atención Ciudadana del Principado de Asturias (SAC) recibe una serie de solicitudes y quejas.

Señale la respuesta correcta en cada caso de conformidad con el Decreto 89/2017, de 20 de diciembre, por el que se regula la atención ciudadana y las oficinas de asistencia en materia de registros en la Administración del Principado de Asturias, sus organismos y entes públicos:

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1 - Un correo electrónico de Doña Susana S. R. solicitando información sobre la identificación de la persona responsable de la tramitación de un procedimiento en el que tiene la condición de interesada. ¿Es correcta la forma de solicitar dicha información?
No, ya que esta información solo podrá solicitarse presencialmente a través de las Oficinas de Atención Ciudadana del SAC.
No, ya que esta información solo podrá solicitarse presencialmente a través de las Oficinas de Atención Ciudadana del SAC o por correo postal.
No, ya que esta información solo podrá solicitarse de forma presencial a través de las Oficinas de Atención Ciudadana del SAC, por correo postal y por Internet a través de la sede electrónica de la Administración del Principado de Asturias.
Sí, ya que esta información podrá solicitarse de forma presencial a través de las Oficinas de Atención Ciudadana del SAC, por correo postal, por correo electrónico, telefónicamente a través del 012 y por Internet a través de la sede electrónica de la Administración del Principado de Asturias.
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2 - Don Ricardo F. G. acude a una Oficina de Atención Ciudadana del SAC para solicitar información sobre los requisitos que tiene que cumplir para obtener una subvención para la rehabilitación de su vivienda. ¿En qué plazo será facilitada dicha información?
En el plazo de un mes.
De inmediato, a ser posible, o en el plazo de quince días si resultase necesario realizar la consulta a otro órgano o unidad.
En el plazo de veinte días.
De inmediato a ser posible, o en el plazo de veinte días si resultase necesario realizar la consulta a otro órgano o unidad.
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3 - Doña Ana G. R. solicita información administrativa ante el Servicio de Atención Ciudadana del Principado de Asturias, dicha información requiere la consulta a otro órgano o unidad. ¿Cuál es el plazo que tiene el SAC para dar traslado a este órgano o unidad de la información solicitada?
El plazo es de cinco días.
El plazo es de diez días.
El plazo es de quince días.
El plazo es de dos días.
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4 - Doña Beatriz G. F. presenta una queja en el Servicio de Atención Ciudadana. ¿En qué plazo recibirá constancia de su presentación y del trámite que se le dé a la misma?
En el plazo de cinco días.
En el plazo de quince días.
En el plazo de siete días.
En el plazo de diez días.
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5 - Respecto a la queja presentada por Doña Beatriz G. F., el Servicio de Atención Ciudadana la remitirá al órgano o la unidad afectada por la misma, quien informará al respecto. ¿Quién comunicará el informe sobre la queja a Doña Beatriz G. F.?
El SAC en el plazo de un mes, dando por finalizado el procedimiento.
El órgano o unidad afectada por la queja en el plazo de un mes, dando por finalizado el procedimiento.
El SAC en el plazo de diez días, dando por finalizado el procedimiento.
El órgano o unidad afectada por la queja en el plazo de diez días, dando por finalizado el procedimiento.
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6 - Don Jean Pierre B. lleva un año residiendo por motivos de trabajo en Asturias. Durante su estancia en Oviedo, se dirige a la oficina de asistencia en materia de registros para presentar una solicitud que está redactada en francés. ¿Es objeto de registro dicha solicitud?
No, solamente serán objeto de registro las solicitudes, escritos y comunicaciones redactados en castellano.
Sí, deberán registrarse de entrada todas las solicitudes, escritos y comunicaciones que sean presentados o se reciban en cualquier oficina de asistencia en materia de registros de la Administración del Principado de Asturias, estén en castellano o en lenguas extranjeras, siempre que sean de Estados miembros de la Unión Europea.
No, no será objeto de registro, salvo que se acompañe de traducción oficial.
Sí, será objeto de registro y posteriormente de traducción por el Servicio competente de la Administración del Principado de Asturias.
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7 - (Reserva) Doña Carmen R.S se presenta en la oficina de asistencia en materia de registros solicitando la expedición de una copia auténtica de un documento público administrativo. ¿Es función de la oficina de asistencia en materia de registros la expedición de la misma?
Sí, y será expedida a través de cualquier funcionario.
Sí, y será expedida a través de funcionarios habilitados.
No, no es función de las oficinas de asistencia en materia de registros la expedición de copias auténticas.
No, las oficinas de asistencia en materia de registros solo podrán expedir copias auténticas de documentos privados.
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