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1 - Un usuario desea utilizar la sala polivalente de tu biblioteca para una actividad cultural. Esta tendría lugar en fecha y hora por determinar y contaría con la participación de un grupo de entre 10 y 15 personas. ¿Cuál es el procedimiento que debemos seguir?:

Tomamos nota de su propuesta en el propio mostrador y comprobamos la disponibilidad de la sala y, en función de ello acordamos el día y la hora en ese momento.

Le pedimos que nos envíe un correo electrónico detallando su propuesta y le responderemos lo antes posible.

Le informamos que la sala polivalente debe solicitarse mediante el formulario de la web del portal de bibliotecas del Ayuntamiento de Madrid.

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2 - Un profesor del colegio cercano a tu biblioteca solicita tomar en préstamo varios materiales sobre arte para trabajar en clase. La cantidad total supera el máximo de materiales que permite el préstamo individual. ¿Qué información le damos?:

Dispone del servicio de préstamo colectivo por el que puede llevarse hasta 30 libros durante 30 días, 10 materiales multimedia durante 10 días y 10 revistas durante 10 días.

Dispone del servicio de préstamo institucional por el que puede llevarse hasta 30 libros durante 30 días, 10 materiales multimedia durante 10 días y 10 revistas durante 10 días.

No existe un préstamo especial para este tipo de situaciones, pero le sugerimos que pueden venir algunos alumnos y, haciendo uso de su carné individual, puedan llevarse más materiales dentro de los máximos permitidos para el préstamo individual.

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3 - En el mostrador de la biblioteca un usuario adulto desea hacerse el carné. Una vez realizado, le informamos de que se ha generado un usuario y una contraseña personales que son necesarios para los siguientes servicios:

Conectarse a la red Wifi de la biblioteca y acceder a la sala de estudio.

Utilizar los equipos informáticos para conectarse e Internet.

Consultar el catálogo de la biblioteca.

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4 - Por correo electrónico a tu biblioteca consultan las redes sociales de la Red de Bibliotecas en las que informarse de las actividades. Son:

Facebook, Instagram y Tik Tok.

Facebook, Instagram y Twitch.

Facebook, Instagram y Twitter.

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5 - Una persona no acude a recoger en plazo el libro que ha solicitado por Préstamo Intercentros. ¿Qué sanción le aplicarías?:

El carné estará suspendido durante 4 días hábiles.

El carné estará suspendido durante 7 días.

El carné estará suspendido durante 1 mes.

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6 - Según el último informe de las encuestas de satisfacción en 2021, ¿qué biblioteca de la Red de Bibliotecas Públicas de Madrid ha obtenido la calificación más alta que se da al servicio de la biblioteca?:

Ciudad Lineal.

Eugenio Trías.

Iván de Vargas.

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7 - Un grupo político solicita un espacio para reunirse con sus afiliados en tu biblioteca. Elige la respuesta que darías:

Sí, pueden reunirse en la biblioteca porque ésta debe garantizar la libertad ideológica sin discriminación alguna.

Sí, pueden reunirse en la biblioteca siempre que no afecte a la actividad diaria de esta.

No, no se pueden utilizar estos espacios para actos de contenido político.

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8 - Una persona desea apuntarse en el club de lectura virtual denominado “Club de los gatos”, ¿qué necesita?:

Estar dado de alta como persona usuaria.

Estar dado de alta como persona usuaria y pagar una tasa anual.

No es necesario estar dado de alta como persona usuaria para inscribirse.

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9 - Una persona en mostrador solicita el libro La noche del cazador de Davis Grubb a través del Préstamo Intercentros. ¿Qué distancia mínima se debe cumplir para solicitar este título en otra biblioteca?:

1.5 Km.

2.5 km.

3.5 km.

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10 - Un usuario con discapacidad física llega a la Biblioteca Pública de Canillejas acompañado de su perro de servicio para utilizar el servicio de acceso a internet. Una vez en la Biblioteca:

Le permitiremos acceder acompañado de su perro.

Le indicaremos que en la Biblioteca no está permitido el acceso con mascotas.

Haremos una excepción y le permitiremos el acceso, advirtiéndole que esta Biblioteca no está adaptada para personas con movilidad reducida.