En la Residencia de Mayores de Mérida, un residente lleva un tiempo notando que le faltan algunos objetos personales; su hija ha ido reiteradas veces al centro para intentar solucionar el problema sin éxito, por lo que ha decidido poner una reclamación, solicitándole para ello el Libro de Quejas a Carlos, ordenanza de la residencia.
1 - El espacio reservado para el texto que ha escrito el familiar es insuficiente, se acompañará con una hoja anexa. ¿Qué hay que hacer con dicha hoja?
El ordenanza transcribirá el texto al libro para tramitarlo posteriormente al órgano gestor.
El ordenanza hará una sola copia que entregará al interesado y el original lo adjuntará con el de la Administración.
El ordenanza hará fotocopias de dicha hoja y las adjuntará a cada una de las hojas de la queja.
El ordenanza la adjuntará con la hoja para la Dirección General de Coordinación e Inspección de la Consejería de Educación y Empleo.
2 - Del juego de hojas del Libro de Reclamaciones, indica qué copia es para el familiar.
La tercera copia.
La segunda copia.
La primera copia.
La original.
3 - Carlos recibe un aviso para realizar una reparación de fontanería. Una de las herramientas que necesita es la que aparece en la siguiente imagen.
Indica su nombre:
Llave ajustable Grip.
Curvadora de tubos.
Abocinador.
Cortadora de tubos.
4 - Un usuario informa a Carlos que se está produciendo un incendio, ante este suceso seguirá la pauta general de actuación según el siguiente orden:
