1 - Según el artículo 24 de la Ley 2/2010, de 11 de marzo, de Derechos de los Ciudadanos en sus relaciones con la Administración de la Comunidad de Castilla y León y de Gestión Pública, la Administración autonómica dará respuesta por escrito a las quejas, formuladas por los ciudadanos, en un plazo máximo de:
Un mes.
Dos meses.
Tres meses.
Seis meses.
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2 - Según el artículo 3 del Decreto 4/2021, de 18 de febrero, por el que se establece el marco para la mejora de la calidad y la innovación de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, no es un principio al que la Administración de la Comunidad de Castilla y León ajustará su actividad en relación con la mejora de la calidad y la innovación de los servicios públicos:
Principio de colaboración con la ciudadanía.
Principio de mejora continua.
Principio de anticipación o proactividad.
Principio de transparencia.
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3 - Según el artículo 17 del Decreto 4/2021, de 18 de febrero, por el que se establece el marco para la mejora de la calidad y la innovación de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, las cartas de servicios se aprobarán por:
Resolución de la consejería competente en materia de calidad de los servicios.
Orden de la consejería competente en materia de calidad de los servicios.
Resolución del centro directivo competente en materia de calidad de los servicios.
Orden del centro directivo competente en materia de calidad de los servicios.
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4 - De acuerdo con el artículo 8 del Decreto 13/2021, de 20 de mayo, por el que se regulan las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, las oficinas autonómicas en materia de registros que existirán en las dependencias administrativas pertenecientes a las delegaciones territoriales que, por razones de servicio público y eficacia administrativa, se ubican en localidades distintas a la capital de la provincia son:
Las oficinas generales en materia de registros.
Las oficinas departamentales en materia de registros.
Los puntos de asistencia en materia de registros.
Otras unidades y órganos que prestan asimismo servicios de asistencia en materia de registros.
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5 - De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 19 del Decreto 13/2021, de 20 de mayo, por el que se regulan las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, indicar la afirmación incorrecta en relación con la recepción y registro de documentos en las oficinas de asistencia en materia de registros:
Serán objeto de registro las comunicaciones que se realicen entre unidades administrativas de la Administración de la Comunidad de Castilla y León una vez que dispongan de la plataforma de comunicaciones electrónicas corporativa.
Se entregará a la persona interesada recibo acreditativo de la fecha y hora de presentación, del número de registro de la solicitud, escrito o comunicación, así como de la documentación que lo acompañe.
Las oficinas de asistencia en materia de registros estarán obligadas a facilitar a las personas interesadas el código de identificación del órgano, centro o unidad administrativa, si lo desconocen, a efectos de que puedan hacerlo constar en su solicitud.
Deben registrarse de salida, por parte de la oficina que preste asistencia en el respectivo ámbito, los documentos oficiales dirigidos a particulares y a otros órganos, organismos públicos o entidades vinculadas o dependientes cuando ejerzan potestades administrativas.
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6 - El artículo 14 del Decreto 13/2021, de 20 de mayo, por el que se regulan las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, señala que los protocolos y procedimientos internos que establezcan los criterios y formas de trabajo homogéneos ante la posible indisponibilidad técnica no planificada de los sistemas, plataformas y aplicaciones que dan soporte a los servicios prestados por las oficinas autonómicas en materia de registros se desarrollarán por:
La Junta de Castilla y León.
El Presidente de la Junta de Castilla y León, a propuesta de la consejería competente en materia de asistencia a la ciudadanía.
La Junta de Castilla y León, a propuesta de la consejería competente en materia de asistencia a la ciudadanía.
La consejería competente en materia de asistencia a la ciudadanía.
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7 - Según establece el artículo 6 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común, los poderes inscritos en los Registros electrónicos de apoderamientos tendrán una validez:
Máxima de cuatro años a contar desde la fecha de inscripción.
Máxima de dos años a contar desde la fecha de inscripción.
Máxima de diez años a contar desde la fecha de inscripción.
Máxima de cinco años a contar desde la fecha de inscripción.
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8 - De conformidad con lo establecido en el artículo 8 del Decreto 12/2024, de 27 de junio, por el que se regula la atención a la ciudadanía prestada a través del Servicio 012 de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, no es un canal de acceso:
Correo electrónico o postal.
Correo postal y presencial.
Telefónico y redes sociales.
SMS o correo electrónico.
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9 - Según la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ¿cuál de los siguientes no es un principio de protección de datos?
Deber de confidencialidad.
Tratamiento de datos de naturaleza fiscal.
Categorías especiales de datos.
Tratamiento basado en el consentimiento del afectado.
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10 - De acuerdo con el artículo 7 de Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, cuál de las siguientes afirmaciones es cierta:
El tratamiento de los datos personales de un menor de edad únicamente podrá fundarse en su consentimiento cuando tenga catorce años.
El tratamiento de los datos de los menores de catorce años será lícito si consta su consentimiento.
El tratamiento de los datos de los mayores de catorce años, fundado en el consentimiento, solo será lícito si consta el del titular de la patria potestad o tutela.
Si la ley exige la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela, el tratamiento de los datos personales de un menor de edad no podrá fundarse únicamente en su consentimiento cuando sea mayor de catorce años.