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1 - Según la Instrucción 03/2023/UCTAD, sobre Servicio de Atención a la ciudadanía de la Policía Municipal (SAC-PM) una vez que las OAC (Oficina de Atención a la ciudadanía) reciben un denuncia o queja en el ámbito competencia de esta Policía Municipal, deberán:
Contactar con el requirente en las 24 horas siguientes a la recepción de la demanda.
Contactar personalmente con el requirente y en ningún caso vía telefónica o correo electrónico.
Contactar con el requirente en las 48 horas siguientes a la recepción de la demanda.