Parte 7 - Examen tipo test (prueba aplazada) - Auxiliar Administrativo/a (T.L) (OPE 2021-2022) Servicio Andaluz de Salud 15/05/2022

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1 - En el ámbito de la Administración de la Junta de Andalucía, respecto a la eliminación del lenguaje sexista en los textos y documentos administrativos:
Se redactarán de tal forma que hombres y mujeres se encuentren reflejados sin ambigüedad.
El lenguaje utilizado en las disposiciones y textos administrativos no contendrá discriminación alguna por motivo de sexo.
En documentos abiertos, la mención a la condición, carácter o calidad de las personas que intervienen en el procedimiento administrativo, se formulará en femenino y masculino conjuntamente.
Todas las respuestas con correctas.
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2 - Según el Decreto 622/2019, de 29 de diciembre, de administración electrónica, simplificación de procedimientos y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía, respecto a los puntos de acceso electrónico implementados por la Administración de la Junta de Andalucía pueden ser de los siguientes tipos:
Sedes electrónicas.
Portales de internet específicos.
Las respuestas A) y B) con correctas.
Ventana electrónica.
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3 - Según el Decreto 622/2019, ¿qué Consejería es responsable de la gestión del Registro Electrónico Único de la Junta de Andalucía?
La Consejería competente en materia de archivos y registros.
La Consejería competente en materia digital.
La Consejería competente en materia fiscal.
La Consejería competente en materia de Administración Pública.
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4 - Según el artículo noveno del Decreto 262/1988, de 2 de agosto, por el que se establece el Libro de Sugerencias y Reclamaciones, una vez recibida una denuncia en la dependencia afectada, ésta tendrá un plazo para informar al órgano directivo del que dependa de:
5 días.
10 días.
15 días.
1 mes.
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5 - El modelo en vigor del Libro de Hojas de Sugerencias y Reclamaciones de la Junta de Andalucía consta de:
2 ejemplares: Dependencia afectada y Persona interesada.
2 ejemplares: Inspección de Servicios y Persona Interesada.
3 ejemplares: Dependencia afectada, Inspección de Servicios y Persona interesada.
4 ejemplares: Dependencia afectada, Consejería de la dependencia afectada, Inspección de Servicios y Persona interesada.
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6 - Según el Libro de estilo del SAS, entre los valores como organismo público NO se encuentra el de:
Eficiencia.
Accesibilidad.
Unidad.
Atención integral.
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7 - Según el Libro de Estilo del SAS, considerar la equidad como principio fundamental implica que los servicios no sólo tienen que evitar cualquier discriminación:
Sino que tienen como objetivo ayudar a las personas en situación de mayor debilidad.
Sino que tienen como objetivo ayudar a las personas en situación de enfermedad.
Sino que tienen como objetivo la integración social de los ciudadanos mediante el acceso a las prestaciones y tratamientos en igualdad.
Sino que tienen como objetivo ayudar a la desaparición de diferencias en el acceso de los ciudadanos a las prestaciones y tratamientos.
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8 - Según el Libro de estilo del SAS, entre las actuaciones en situaciones difíciles o de conflicto NO se encuentra:
Ante una queja, reclamación o sugerencia, siempre se contestará al usuario.
En situaciones de conflicto es fundamental actuar con profesionalidad, apartándose del lugar donde se ha producido dicha situación.
El profesional al que un usuario expone una queja, le atenderá tanto si es resultado de su actuación personal como si no lo es.
La representación del SAS en las respuestas formales a las reclamaciones que se presenten en los centros asistenciales, corresponde únicamente a las personas que ostentan cargos directivos.
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9 - Según el Libro de Estilo del SAS, respecto a mantener la confidencialidad como principio general, NO se recoge:
El término información personal de usuarios hace referencia tanto a los registros clínicos como a información personal administrativa.
Se tendrá especial cuidado en que las personas destinatarias de cualquier información sobre un usuario sean las que él autoriza o las que legalmente puedan tener derecho a obtenerla.
Los profesionales no harán referencia a ningún usuario, en ningún sentido, en los espacios públicos de los centros sanitarios (pasillos, ascensores, etc.).
Todas las respuestas son correctas.
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10 - Según el Decreto 128/1997, por el que se regula la libre elección de Médico Especialista y de Hospital en el Sistema Sanitario Público de Andalucía, el usuario podrá elegir especialista u hospital para las siguientes actuaciones:
Consultas programadas médicas y quirúrgicas.
Procedimientos terapéuticos médicos y quirúrgicos.
Servicios y Unidades de diagnóstico para aquellas pruebas que considere el usuario.
Las respuestas A) y B) son correctas.