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1 - ¿Qué regula el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero?

La organización interna de las corporaciones locales

La protección de datos en las administraciones

Los servicios de información administrativa y atención al ciudadano

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2 - ¿Qué Ley regula, entre otros aspectos, la información y participación ciudadanas en las corporaciones locales?

Ley 57/2003 de Modernización del Gobierno Local

Ley Reguladora de las Bases del Régimen Local

Ley de Transparencia

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3 - En cuanto a las funciones de atención al ciudadano, ¿cuál es la función de recepción y acogida?

Proporcionar información jurídica detallada

Realizar evaluaciones de satisfacción de servicios

Facilitar orientación y ayuda en la localización de dependencias y funcionarios

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4 - ¿Qué debe ofrecer la función de orientación e información a los ciudadanos?

Aclaraciones y ayudas sobre trámites y documentos necesarios

Resoluciones administrativas finales

Asesoramiento legal profundo

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5 - Dentro de la gestión administrativa, ¿qué implica la recepción de la documentación inicial de un expediente?

Evaluar el contenido del mismo

Rechazar cualquier documento que no esté en una forma específica

Recibir la documentación conforme a lo dispuesto reglamentariamente

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6 - ¿Cuál es el objetivo de recibir iniciativas o sugerencias formuladas por ciudadanos y empleados públicos?

Mejorar la calidad de los servicios públicos

Aumentar la burocracia en el servicio

Limitar la participación ciudadana

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7 - ¿Cómo se tramitan las quejas y sugerencias presentadas en las oficinas de información administrativa?

Mediante una evaluación mensual

Sin necesidad de registro formal

A través de un Libro de Quejas y Sugerencias

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8 - ¿Qué derecho reconoce el artículo 29 de la Constitución Española?

Derecho de petición individual y colectivo

Derecho a la educación gratuita

Derecho a la vivienda