1 - ¿Qué regula el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero?
La organización interna de las corporaciones locales
La protección de datos en las administraciones
Los servicios de información administrativa y atención al ciudadano
2 - ¿Qué Ley regula, entre otros aspectos, la información y participación ciudadanas en las corporaciones locales?
Ley 57/2003 de Modernización del Gobierno Local
Ley Reguladora de las Bases del Régimen Local
Ley de Transparencia
3 - En cuanto a las funciones de atención al ciudadano, ¿cuál es la función de recepción y acogida?
Proporcionar información jurídica detallada
Realizar evaluaciones de satisfacción de servicios
Facilitar orientación y ayuda en la localización de dependencias y funcionarios
4 - ¿Qué debe ofrecer la función de orientación e información a los ciudadanos?
Aclaraciones y ayudas sobre trámites y documentos necesarios
Resoluciones administrativas finales
Asesoramiento legal profundo
5 - Dentro de la gestión administrativa, ¿qué implica la recepción de la documentación inicial de un expediente?
Evaluar el contenido del mismo
Rechazar cualquier documento que no esté en una forma específica
Recibir la documentación conforme a lo dispuesto reglamentariamente
6 - ¿Cuál es el objetivo de recibir iniciativas o sugerencias formuladas por ciudadanos y empleados públicos?
Mejorar la calidad de los servicios públicos
Aumentar la burocracia en el servicio
Limitar la participación ciudadana
7 - ¿Cómo se tramitan las quejas y sugerencias presentadas en las oficinas de información administrativa?
Mediante una evaluación mensual
Sin necesidad de registro formal
A través de un Libro de Quejas y Sugerencias
8 - ¿Qué derecho reconoce el artículo 29 de la Constitución Española?
Derecho de petición individual y colectivo
Derecho a la educación gratuita
Derecho a la vivienda