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1 - ¿Cuál es una de las funciones de las unidades de información administrativa en relación con el derecho de petición?

Rechazar todas las solicitudes de los ciudadanos

Orientar a los ciudadanos sobre cómo ejercer el derecho de petición y a quién dirigir sus escritos

Resolver directamente las peticiones presentadas

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2 - ¿Cuál es la principal función de la información administrativa según el artículo 1 del Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero?

Facilitar el acceso a los procedimientos judiciales

Restringir el acceso a información confidencial de la Administración

Permitir a los ciudadanos conocer sus derechos y obligaciones y utilizar los bienes y servicios públicos

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3 - ¿Cuál es la diferencia clave entre la información general y la información particular?

La información general es más complicada de obtener que la particular

La información particular solo se puede solicitar de manera verbal

Para solicitar información general no es necesario ser interesado, mientras que para la información particular sí se requiere serlo

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4 - ¿Qué tipo de información se incluye en la información general según el artículo 2 del Real Decreto 208/1996?

Información sobre identificación, fines, competencia y estructura de organismos y unidades administrativas

Información confidencial sobre los funcionarios del Ayuntamiento

Información que solo puede solicitarse por los interesados en procedimientos concretos

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5 - Según el artículo 2 del Real Decreto 208/1996, ¿qué se requiere para que un ciudadano pueda solicitar información general?

Debe ser un interesado en un procedimiento específico

No se exige acreditación de legitimación alguna, basta con el ejercicio del derecho de petición

Debe presentar un recurso administrativo previo

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6 - Según el artículo 3 del Real Decreto 208/1996, ¿a quién puede ser facilitada la información particular concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación?

Solo a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales

Al público en general, siempre y cuando se comunique de manera adecuada

A cualquier ciudadano sin restricciones

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7 - ¿Qué tipo de información particular está reservada a las personas a las que se refieren los datos, según las leyes mencionadas en el artículo 3 del Real Decreto 208/1996?

Información sobre los procedimientos administrativos en general

Datos de carácter personal que afecten a la intimidad o privacidad de las personas físicas

Información financiera sobre las administraciones públicas

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8 - Según el artículo 4 del Real Decreto 208/1996, ¿cuál es una de las funciones de atención al ciudadano que comprende la atención personalizada?

Realizar auditorías de los servicios administrativos

Recepción y acogida de los ciudadanos para facilitarles la orientación y ayuda necesaria en su visita

Redactar informes sobre la satisfacción del cliente