Parte 3 - Cuestionario Servicios Administrativos (E1-Acceso libre) Ministerio de Defensa 01/02/2025

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1 - En relación con el franqueo en la correspondencia postal, ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el proceso para el envío masivo de cartas por una administración pública a través de un sistema de franqueo pagado?
Las cartas con franqueo pagado se envían a través del sistema de mensajería electrónica de la administración, lo cual evita el uso de sellos y el registro físico de los envíos.
Para el franqueo pagado, los clientes frecuentes llevan sus cartas al Centro de Admisión Masiva, donde se franquean con sellos individuales antes de ser enviadas.
Los envíos de franqueo pagado incluyen una etiqueta de "franqueo pagado" en el sobre y requieren ser clasificados por tipo y destino en Centros de Admisión Masiva.
Las cartas con franqueo pagado solo pueden ser enviadas mediante correo electrónico, ya que el franqueo se adjunta digitalmente al mensaje.
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2 - Señale la respuesta correcta respecto del personal laboral de las administraciones públicas:
Es personal laboral el que en virtud de nombramiento formalizado por escrito, en cualquiera de las modalidades de contratación de personal previstas en la legislación laboral, presta servicios retribuidos por las Administraciones Públicas.
Es personal laboral el que en virtud de contrato de trabajo formalizado por escrito, en cualquiera de las modalidades de contratación de personal previstas en la legislación laboral, presta servicios retribuidos por las Administraciones Públicas.
Es personal laboral el que en virtud de contrato de trabajo formalizado por escrito presta servicios retribuidos por las Administraciones Públicas únicamente con carácter permanente.
Es personal laboral el que en virtud de nombramiento formalizado por escrito presta servicios retribuidos por las Administraciones Públicas únicamente con carácter permanente.
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3 - ¿Qué acción debe realizarse al recibir documentación confidencial que llega abierta?
Informar al remitente y al destinatario antes de aceptarla.
Registrar la recepción, marcarla como incidente y entregarla al destinatario.
Rechazar la entrega y solicitar una nueva copia al remitente.
Guardarla en un área segura hasta confirmar que el destinatario puede recibirla.
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4 - De acuerdo con el artículo 15 de la Ley 39/2006, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia no se encuentra comprendido dentro del catálogo de servicios:
Servicio de teleasistencia.
Cuidados personales.
La prestación económica vinculada al servicio.
Centro de Día para menores de 65 años.
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5 - Respecto a los elementos y ventajas del correo electrónico, ¿cuál de las siguientes opciones describe adecuadamente sus características de seguridad y gestión en comparación con la correspondencia en papel?
La facilidad de organización del correo electrónico permite crear carpetas personalizadas, pero la presencia de spam y posibles virus requiere medidas de seguridad adicionales como filtros y programas antivirus.
El correo electrónico permite una distribución ilimitada y garantiza la seguridad total de la información transmitida, eliminando la necesidad de clasificar correos electrónicos en carpetas.
A diferencia de la correspondencia en papel, el correo electrónico es inmune a los riesgos de intrusión, debido a que los correos llegan directamente a los destinatarios designados.
La gestión del correo electrónico es más compleja que la correspondencia en papel porque cada mensaje debe imprimirse para garantizar su validez y seguridad.
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6 - Un sobre clasificado como "urgente" es entregado en recepción, pero el sistema automatizado de franqueo no está operativo en ese momento. ¿Qué debería hacer el encargado?
Proceder a franqueo manual del sobre, registrando la incidencia en el sistema una vez restablecido.
Guardar el sobre en un área segura hasta que el sistema vuelva a estar operativo.
Notificar al remitente del problema y esperar instrucciones antes de proceder.
Priorizar otros envíos mientras espera a que el sistema automatizado funcione.
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7 - De los siguientes, ¿cuál no es un derecho individual de los empleados públicos?
El derecho a recibir protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo.
El derecho a la libre asociación profesional.
El derecho a la libertad de expresión, sin que esta pueda ser objeto de limitación alguna.
El derecho a las vacaciones, descansos, permisos y licencias.
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8 - En el control de acceso de un edificio administrativo, ¿qué medida es más efectiva para garantizar la seguridad sin entorpecer la operativa diaria?
Instalar cámaras de vigilancia en todas las áreas comunes.
Usar tarjetas identificativas con control biométrico.
Implementar un sistema de validación digital en tiempo real para visitantes.
Exigir firma manual de todos los visitantes en un libro de registro.
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9 - ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a las similitudes y diferencias entre una carta certificada y un burofax?
Ambos servicios ofrecen confirmación de recepción al remitente.
Tanto la carta certificada como el burofax son válidos como prueba legal de envío y recepción.
Ambos servicios permiten enviar documentos de forma segura.
El burofax es más rápido y generalmente más costoso que la carta certificada.
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10 - Respecto al burofax, de las siguientes afirmaciones señale la verdadera:
Es un servicio de envío ordinario utilizado para documentos que requieren discreción.
Permite enviar documentos a través de internet y tiene validez como prueba legal en juicios.
Es un servicio postal de envío urgente con valor probatorio en procedimientos legales.
Consiste en el envío de paquetes y documentos con acuse de recibo y notificación certificada.