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1 - ¿Qué se debe hacer si se recibe correspondencia deteriorada o abierta?

Tirarla directamente a la basura.

Intentar repararla con cinta adhesiva.

Dejar constancia de su estado al recibirla y notificarlo al destinatario.

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2 - ¿Dónde deben depositarse los envíos de paquetería de mayor tamaño mientras se espera su recogida?

En la zona de recepción o almacén designada.

En cualquier pasillo donde no molesten.

Junto a la puerta principal para que el destinatario los vea al entrar.

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3 - ¿Cuál es el método más común para entregar la correspondencia ordinaria a los destinatarios en un edificio público?

Llamar a cada destinatario para que la recoja.

Dejarla toda junta en la recepción para que la distribuyan ellos mismos.

Colocarla en los casilleros o buzones individuales de cada departamento o persona.

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4 - ¿Qué se suele requerir para la entrega de correspondencia certificada o con acuse de recibo?

La firma del destinatario o persona autorizada y la fecha de recepción.

Simplemente dejarla en el casillero.

Una identificación oficial del destinatario.

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5 - ¿Qué debe hacer un conserje si el destinatario de un envío certificado no se encuentra en el edificio?

Entregárselo a un compañero de trabajo del destinatario.

Devolverlo inmediatamente a la oficina de correos.

Dejar un aviso de intento de entrega con las instrucciones para su recogida.

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6 - ¿Quién suele ser responsable de la entrega de objetos perdidos reclamados por su dueño?

El servicio de seguridad.

Cualquier empleado que los encuentre.

El conserje o la persona encargada de la custodia de objetos perdidos.

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7 - ¿Qué se suele solicitar a la persona que reclama un objeto perdido para verificar su propiedad?

Una descripción detallada del objeto y, si es posible, alguna prueba de propiedad.

Su carnet de empleado del edificio.

Su nombre y número de teléfono.

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8 - ¿Qué protocolo se debe seguir para la entrega de documentación confidencial?

Dejarla en el casillero sin más.

Enviarla por correo interno sin acuse de recibo.

Entregarla directamente al destinatario bajo firma o a persona autorizada.