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1 - ¿Qué se debe hacer si un usuario solicita recoger un paquete a nombre de otra persona?

Solicitar una autorización escrita y firmada del destinatario original.

Entregárselo sin más si dice tener autorización.

Negarse a entregarlo bajo cualquier circunstancia.

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2 - ¿Cómo se suele comunicar la llegada de un paquete grande a su destinatario?

Dejando una nota adhesiva en su puerta.

Esperar a que el destinatario pregunte por él.

Mediante correo electrónico, llamada telefónica o aviso en el tablón de anuncios.

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3 - ¿Qué se debe hacer si un envío no es reclamado en un plazo razonable?

Seguir el protocolo interno del organismo para envíos no reclamados.

Tirarlo a la basura para liberar espacio.

Abrirlo para ver si contiene información de contacto del remitente.

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4 - ¿Quién suele ser el responsable de coordinar la recogida de envíos por parte de empresas de mensajería?

El conserje o personal de recepción designado.

Cualquier empleado que necesite enviar algo.

El departamento de contabilidad.

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5 - ¿Cuál es la tarea principal del conserje en la distribución de correspondencia interna?

Guardarla en un cajón hasta que alguien la reclame.

Leerla para estar informado.

Clasificarla y llevarla a los diferentes departamentos o destinatarios.

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6 - ¿Cómo se suele organizar la correspondencia para su distribución interna?

Alfabéticamente por destinatario o por departamento.

Por orden de llegada.

Por el tamaño del sobre.

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7 - ¿Qué se debe hacer al distribuir correspondencia en mano a un destinatario?

Asegurarse de que la recibe la persona correcta.

Dejarla sobre su mesa si no está.

Comentar su contenido con otros compañeros.

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8 - ¿Qué se utiliza a menudo para facilitar la distribución de gran cantidad de correspondencia interna?

Un carro de limpieza.

Una mochila personal.

Un carro o bandeja específica para la correspondencia.