1 - ¿Qué se debe hacer con los sobres o paquetes que llegan sin remitente visible?
Tirarlos directamente a la basura.
Abrirlos con cuidado para intentar identificar al destinatario o remitente.
Etiquetarlos como "sin remitente" y seguir el protocolo interno.
2 - ¿Qué medida de seguridad es importante mantener en la zona de recepción y clasificación de la correspondencia?
Mantener el área ordenada y libre de obstáculos para evitar accidentes.
Permitir el acceso libre a cualquier persona para facilitar la recogida.
Dejar la correspondencia apilada en cualquier lugar para ahorrar espacio.
3 - ¿Qué se debe hacer si se recibe un paquete con signos evidentes de haber sido manipulado (cinta rota, abolladuras)?
Rechazar la recepción del paquete.
Dejar constancia del estado al recibirlo y verificar el contenido en presencia del transportista si es posible.
Aceptarlo sin más si parece que el contenido está intacto.
4 - ¿Qué formación específica podría recibir un conserje en relación con la gestión de la correspondencia y objetos?
Protocolos de seguridad, manejo de envíos especiales y normativa postal básica.
Taller de informática avanzada.
Curso de jardinería básica.
5 - ¿Qué se debe hacer con la correspondencia personal de los empleados que llega al edificio público?
Devolverla al servicio de correos.
Entregarla al destinatario siguiendo el mismo protocolo que la oficial o según las normas internas.
Abrirla para distribuirla más rápidamente.
6 - ¿Qué sistema puede implementarse para mejorar la trazabilidad de los envíos importantes dentro del edificio?
Implementar un sistema de registro electrónico con códigos de barras o firmas digitales.
Utilizar sellos de colores para diferenciar los tipos de envío.
Pedir a los destinatarios que avisen cuando reciban algo.
7 - ¿Qué importancia tiene la colaboración del conserje con el servicio de seguridad en la gestión de envíos sospechosos?
Solo es importante si el conserje tiene formación específica en seguridad.
Es fundamental para garantizar la seguridad de todos los ocupantes del edificio.
Es irrelevante, el conserje solo se encarga de la distribución normal.