1 - ¿Qué se debe hacer si un usuario solicita recoger un paquete a nombre de otra persona?
Solicitar una autorización escrita y firmada del destinatario original.
Entregárselo sin más si dice tener autorización.
Negarse a entregarlo bajo cualquier circunstancia.
2 - ¿Cómo se suele comunicar la llegada de un paquete grande a su destinatario?
Dejando una nota adhesiva en su puerta.
Esperar a que el destinatario pregunte por él.
Mediante correo electrónico, llamada telefónica o aviso en el tablón de anuncios.
3 - ¿Qué se debe hacer si un envío no es reclamado en un plazo razonable?
Seguir el protocolo interno del organismo para envíos no reclamados.
Tirarlo a la basura para liberar espacio.
Abrirlo para ver si contiene información de contacto del remitente.
4 - ¿Quién suele ser el responsable de coordinar la recogida de envíos por parte de empresas de mensajería?
El conserje o personal de recepción designado.
Cualquier empleado que necesite enviar algo.
El departamento de contabilidad.
5 - ¿Cuál es la tarea principal del conserje en la distribución de correspondencia interna?
Guardarla en un cajón hasta que alguien la reclame.
Leerla para estar informado.
Clasificarla y llevarla a los diferentes departamentos o destinatarios.
6 - ¿Cómo se suele organizar la correspondencia para su distribución interna?
Alfabéticamente por destinatario o por departamento.
Por orden de llegada.
Por el tamaño del sobre.
7 - ¿Qué se debe hacer al distribuir correspondencia en mano a un destinatario?
Asegurarse de que la recibe la persona correcta.
Dejarla sobre su mesa si no está.
Comentar su contenido con otros compañeros.
8 - ¿Qué se utiliza a menudo para facilitar la distribución de gran cantidad de correspondencia interna?
Un carro de limpieza.
Una mochila personal.
Un carro o bandeja específica para la correspondencia.