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1 - En la recepción de recados por teléfono, ¿qué práctica asegura que la anotación sea fiel?

Memorizar el número de teléfono por si hubiera que llamarle.

Repetir el recado al interlocutor para confirmar exactitud.

Pedir siempre que lo envíen por correo electrónico.

Grabar la llamada para archivarla.

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2 - (Reserva) Conforme a la Constitución Española ¿Cuáles son los valores superiores del ordenamiento jurídico?

Libertad, justicia, igualdad y democracia.

Libertad, justicia, igualdad y pluralismo político.

Libertad, justicia, igualdad y representación ciudadana.

Igualdad, libertad, fraternidad y pluralismo.

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3 - (Reserva) Según la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales ¿Cuál es el número de Delegados de Prevención que corresponde legalmente a un centro de trabajo que cuenta con una plantilla de entre 501 y 1.000 trabajadores?

Le corresponden 2 Delegados de Prevención, elegidos por y entre los representantes del personal.

Le corresponden 5 Delegados de Prevención, elegidos por y entre los representantes del personal.

Le corresponden 4 Delegados de Prevención, elegidos por y entre los representantes del personal.

Le corresponden 3 Delegados de Prevención, elegidos por y entre los representantes del personal.

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4 - (Reserva) Si un ciudadano acude al centro de trabajo donde estás prestando servicio como personal subalterno y te pregunta cuál es la dirección electrónica de Internet para poder hacer los trámites de modo electrónico con la Administración de la Comunidad de Castilla y León, tienes que decirle que es:

https://tramitacastillayleon.jcyl.es

https://administracionpublicascastillayleon.es

https://administraciónautonomicascastillayleon.es

https://www.juntascastillayleon.es

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5 - (Reserva) Cuando acude un ciudadano a pedir información a una Administración Pública, ¿quién está obligado a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas conforme a la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas?

Todas las personas físicas en el ejercicio de cualquier trámite administrativo.

Las personas jurídicas.

Únicamente los profesionales sanitarios y docentes

Los ciudadanos extranjeros residentes en España

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6 - (Reserva) ¿Qué es un cartucho de tinta?

Un contenedor de tinta para impresoras de inyección.

Un contenedor de tinta para impresora láser.

Un contenedor de papel.

Un elemento de la impresora que se calienta rápidamente.

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7 - (Reserva) En la atención al público es fundamental:

Mantener una actitud fría y distante.

Reducir el tiempo de atención al visitante.

Tratar a todos por igual y con respeto.

Evitar el contacto visual.

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8 - (Reserva) Según el Reglamento de los servicios postales, si no puede realizarse la entrega de un envío postal:

Se vuelve a intentar la entrega con 24 horas de diferencia.

Se deposita en aduanas.

Se devuelve al remitente o se le comunica la circunstancia que impida la entrega.

Se entrega a cualquier vecino.