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1 - Cuando ocupemos un puesto de recepción o portería en una dependencia municipal un ciudadano se dirija a nosotros le contestaremos:

Amistosamente.

Diplomáticamente.

Amablemente.

Ninguna de las tres respuestas anteriores.

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2 - En relación con la atención al público, los conserjes deben:

Informar a los ciudadanos sobre las cuestiones de todo tipo que les planteen.

Solucionar los problemas que les formulen.

Recibir al público y facilitarles acceso al centro.

Todas las respuestas son correctas.

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3 - Cuál es uno de los objetivos principales de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas?

Regular exclusivamente los procedimientos penales.

Establecer normas para la tramitación electrónica y simplificación administrativa.

Crear nuevos impuestos municipales.

Regular únicamente las relaciones laborales en la administración pública.

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4 - Le ordenan al conserje que coloque sillas para una actuación:

Lo hará sin pedir ninguna explicación.

Llamará al conserje más nuevo por ser éste un trabajo pesado y nada agradable y no desear hacerlo.

No lo hará por no ser una función propia del Cuerpo de conserjes.

Ninguna de las anteriores.

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5 - Los extintores:

Pueden ser de distintos tipos, de espuma, polvo, aguas,…

Solo pueden ser utilizados por el delegado de prevención de riesgos del lugar de trabajo.

Son de tres tipos según las tres clases de fuego posibles.

Son todos iguales y estándar.

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6 - Si se rompen los cristales de una ventana y el cristalero no puede sustituirlos el mismo día, ¿qué se ha de hacer?

Dejarlos y poner un cartel para que nadie los toque.

Avisar al jefe de departamento o al superior inmediato.

Acabar de romperlos y quitarlos.

Cambiar el cristal.

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7 - Sobre las disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la manipulación manual de cargas que entrañe riesgos, la manipulación manual de una carga puede presentar un riesgo, en particular dorsolumbar, en los casos siguientes:

Cuando la carga no es demasiado pesada o no es demasiado grande.

Cuando es poco voluminosa o fácil de sujetar.

Cuando está en equilibrio inestable o su contenido corre el riesgo de desplazarse.

Todas las anteriores son falsas.

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8 - Los extintores adecuados para la clase de fuego de metales son los:

Clase A.

Clase B.

Clase C.

Clase D.

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9 - De entre las funciones y tareas de los Conserjes en edificios e instalaciones municipales, cuál es la respuesta correcta:

Controlar el acceso del público a la dependencia, atendiendo y orientando en primera instancia a las personas que acuden al servicio.

Vigilancia, apertura y cierre del edificio y realización de informes sobre el número de asistentes al edificio.

Ninguna es correcta.

Reparar los aparatos de climatización.

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10 - Según la Constitución Española de 1978, la forma política del estado español es:

Democracia parlamentaria.

Monarquía parlamentaria.

Gobierno parlamentario.

República democrática.