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1 - ¿Qué barreras o dificultades podemos encontrar en una conversación telefónica?:

Ambientales.

Verbales.

Semánticas.

Todas son correctas.

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2 - ¿Qué es internet?

Una red global de ordenadores.

Un programa para enviar y recibir correos electrónicos.

Una red local de ordenadores.

Un tipo de software.

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3 - ¿Qué medidas puede tener como máximo una carta certificada?

Sobre o caja: Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.

Es indiferente.

Sobre o caja: Largo + Alto + Ancho = 80 cm, sin que ninguna supere los 40 cm.

Sobre o caja: Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que ninguna supere los 50 cm.

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4 - ¿Qué es un equipo DEA?

Es un equipo de la categoría infantil del fútbol base según la Federación Española de Fútbol, en el que los participantes son mixtos.

Es un desfibrilador externo semiautomático.

Es un desfibrilador externo automático.

Es una técnica de trabajo: Despajado, enlucido y anti bacterias (DEA).

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5 - ¿Qué es eficaz para mejorar la comunicación interpersonal?

Practicar la escucha activa.

Ofrecer feedback.

Cuidar la comunicación no verbal.

Todas son correctas.

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6 - La válvula de retención también recibe el nombre de:

Válvula by-pass.

Válvula paralela.

Válvula antirretorno.

Válvula bidireccional.

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7 - El principal objetivo del control de acceso es:

Obtener información de cuantas personas acceden al edificio diariamente.

La información al ciudadano sobre el lugar al que debe dirigirse.

Minimizar o descartar riesgos de seguridad derivados de entradas y salidas no autorizadas.

Favorecer el uso de la administración electrónica.

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8 - Los detergentes alcalinos eliminan:

Suciedades minerales.

Suciedades grasas.

Suciedades fisiológicas.

No eliminan suciedades, solo desinfectan.