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1 - ¿Qué es el Registro de Correspondencia de entrada o recibida?

Estampar un sello en cada documento, escribir un número ordenado según las entradas y poner la fecha.

Asegurarse que la correspondencia tenga los datos completos de la persona o departamento al que va dirigido.

A y B son correctas.

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2 - ¿Cómo debes atender una llamada telefónica?

Debes hablar muy alto para que te escuchen bien.

Debes escuchar atentamente lo que te preguntan.

Debes responder rápido para estar el menor tiempo posible.

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3 - El golpe de ariete: ¿a qué puede ser debido en una instalación de fontanería?

A la apertura simultánea de grifos.

A un roscado mal realizado.

Al cierre repentino de los grifos.

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4 - Cuando un fluorescente hace ruido:

El cebador está defectuoso.

Es un síntoma de agotamiento del tubo.

Existe una conexión defectuosa de la reactancia.

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5 - La reprografía es:

Todo lo relacionado con altavoces para que suene voz o música en un lugar.

Todo lo relacionado con las copias y la impresión de documentos.

Todo lo relacionado con los encargos.

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6 - La escala 1:100 que figura en un plano significa:

Que 1 centímetro del dibujo representa 100 metros de la realidad.

Que 1 milímetro del dibujo representa 10 centímetros de la realidad.

Que 100 centímetros del dibujo representan 1 metro de la realidad.

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7 - De los siguientes abonados, ¿cuál aparecerá en primer lugar?

Dionisio García Gómez.

Antonio García Gómez.

Antonio García-Gómez Fernández.

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8 - En el lenguaje que se utiliza con las personas que acceden al Ayuntamiento, ¿qué debemos intentar?

Hablar con buenas palabras y frases que comprendan todas las personas.

No debemos utilizar “muletillas” (¿Sabes?, ¿me entiendes?...).

Ambas son correctas.