Test 4 - Conserje-Ordenanza

1 - En una encuadernadora de doble alambre (o de Wire-o), ¿Qué función tiene el regulador de profundidad del perforado?

Regular la fuerza de perforado en función del número de hojas a perforar.

Limitar el número de hojas a perforar.

Ajustar el espacio entre el borde del lomo de hojas y el perforado.

Ninguna de las anteriores es correcta.

2 -

Nocivo.

Comburente.

Inflamable.

Corrosivo.

3 - A la hora de colgar un tablón de anuncios de madera en la pared, cuyo peso sea considerable, qué acción sería la más conveniente:

Efectuar taladros utilizando una broca HSS.

Utilizar un cuelga-cuadros sin taladros.

Efectuar taladros mediante una broca de Widia.

Efectuar taladros con una broca de cobalto.

4 - En la comunicación como atención al usuario intervienen elementos básicos. De los siguientes cual es el significado de Código:

La información que se transmite.

El medio por el que transmitimos la información.

El lenguaje en el que emitimos el mensaje.

La persona que escucha.

5 - ¿Cuál NO es el paso a seguir durante la realización de una llamada telefónica?

Saludar.

Resolver un conflicto de intereses.

Presentarnos.

Justificar la llamada.

6 - ¿Qué tipo de conector es el de la foto?:

HDMI.

VGA.

USB.

RCA.

7 - ¿Cómo debe ser el trato hacia los usuarios que sean tímidos?

Debemos encauzarles en el tema, brevedad y cortesía.

Calmarles y escucharlos con argumentos objetivos.

No contradecirlos.

Prestarles confianza y ayuda.