Parte 27 - Conserje

1 - ¿Cuál de las siguientes no es una característica del estilo de comunicación asertivo?

Recibir críticas de forma constructiva.

Escuchar al otro de forma activa.

Nunca expresar críticas.

Decir "no" cuando se quiere decirlo, sin sentirse culpable.

2 - Los encargos relacionados con el Servicio que se encomienden al Subalterno se han de poder realizar:

Tanto dentro como fuera del edificio.

Únicamente dentro del edificio.

Únicamente dentro de su Sección.

En el propio edificio o dirigidas a cualquier Organismo Oficial.

3 - Es una operación de Servicio Postal:

La recogida.

La admisión.

El curso.

Todas las respuestas anteriores son correctas.

4 - En los municipios de gran población, los Tenientes de Alcalde tendrán el tratamiento de ...

Ilustrísima.

Señor Don.

Excelencia.

Teniente.

5 - El código:

Es el vehículo del que nos servimos para transmitir un mensaje.

Es el conjunto de signos o símbolos utilizados en la comunicación.

Se compone de una serie de signos y reglas para combinar los mensajes.

Es el retorno de la información.

6 - Una vez limpias las manos, cuál de los siguientes agentes tiene mayor eficacia antiséptica:

Agua y jabón.

Clorhexidina.

Povidona yodada.

Solución hidroalcohólica.

7 - Las dimensiones 256 mm. x 364 mm. Se ajustan al papel tamaño:

DIN A0.

DIN B4.

DIN A2.

Folio.

8 - La función de contar las existencias de un almacén en un momento determinado se denomina:

Entradas.

Almacenaje.

Salidas.

Inventario.

9 - En los procedimientos iniciados a solicitud del interesado, ¿cómo opera el silencio en los relativos al ejercicio del derecho de petición?

Positivo.

Negativo.

Produce la caducidad.

Produce la prescripción.

Parte 27 - Conserje - Ordenanza

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