Parte 77 - Conserje

1 - Si la fotocopiadora se estropea ¿qué debe hacer el ordenanza conserje?

Informar de la avería al Jefe del Departamento.

Tratar de repararla.

Avisar a los técnicos de la empresa que la instaló.

Informar de la avería a su Jefe inmediato para que éste informe al servicio de mantenimiento.

2 - Como norma general, en caso de incendio:

Alertar, esperar a que llegue el personal e intervenir.

Alertar mientras se interviene, ya que no hay que bajar la guardia.

Intervenir ya que la alerta la dan otros.

Primero alertar y luego intervenir.

3 - Los rumores, chismes u opiniones surgidos en el seno de la organización pertenecen a la comunicación denominada como:

Horizontal.

Informal.

Genérica.

Indirecta.

4 - En la elocución telefónica:

Debemos adaptar nuestra velocidad de conversación a la del ciudadano.

Debemos dejar claro que la velocidad la marcamos nosotros.

Si una persona habla rápido la invitaremos a callarse.

Si una persona habla lentamente la invitaremos a hablar rápido.

5 - No es un elemento básico de toda fotocopiadora:

Las teclas numéricas.

El clasificador.

La rejilla de ventilación.

Todas lo son.

6 - El agua es el agente extintor por excelencia pero uno de sus inconvenientes es:

Provoca daños excesivos en la estructura y mobiliario de los edificios.

Requiere equipos de bombeo.

Es inadecuado para fuegos de materiales sólidos.

Conduce la electricidad.

7 - Los extintores de espuma física:

Son aplicables a los fuegos de tipo A.

Son aplicables a los fuegos de tipo B.

En ningún caso son aplicables a los fuegos de tipo A o B.

Las respuestas a) y b) son correctas.

8 - La atención al ciudadano, es de carácter:

Particular y General.

Troncal y Transversal.

Individual y Grupal.

Privada y Pública.

9 - Prevención de incendios. En la combustión al aire libre de un trozo de papel, ¿cuál es el comburente?

El papel.

El oxígeno.

El calor.

El humo originado.

10 - Un funcionario entrega al ordenanza un sobre sin franqueo y con su remite particular, el ordenanza...

Lo franqueará si es la primera vez.

Lo franqueará con el correo ordinario.

No lo franqueará.

Lo franqueará con el correo privado.

Parte 77 - Conserje - Ordenanza

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